决策的原则
(1)决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。要使决策达到最优,必须: | (2)现实中上述这些条件往往得不到满足。具体来说: |
①获得与决策有关的全部信息; | ①组织内外存在的一切,对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响, 但决策者很难收集到反映这一切情况的信息; |
②了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案; | ②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案; |
③准确预测毎个方案在未来的执行结果 | ③任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全而的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 |
决策的依据
管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息,作为决策的依据。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时,要进行成本一收益分析。只有在收集的信息所带来的收益(因决策水平提高而给组织带来的利益)超过因此而付出的成本时,才应该收集信息。
决策的类型和特点(集体决策的优缺点)
集体决策与个人决策
从决策的主体看,可把决策分为集体决策与个人决策。集体决策是指多个人一起做出的决策;个人决策则是指单个人做出的决策。
集体决策的优点: | 个人决策的缺点: |
①能更大范围地汇总信息; | ①信息量小 |
②能拟定更多的备选方案; | ②可拟定的备选方案不全面 |
③能得到更多的认同; | ③因没有讨论,集体认同度低 |
④能更友好地沟通; | ④缺乏团队沟通 |
⑤能作出更好的决策等。 | ⑤决策易存在偏差 |
集体决策的缺点: | 个人决策的优点: |
①决策时间长 | ①决策耗时短 |
②责任不明确,追责不容易 | ②责任明确到个人,易于追责 |
③易存在从众心理 | ③个人主导,不存在从众干扰 |