从零开始做运营 入门版（张亮著）读书知识整理①

(ps:本文只整理针对运营小白知识重点进行梳理。)

一、运营是什么

运营是个“筐”，什么都能往里装。（一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。）

运营需要具备的能力:

1.思考怎样通过活动提高产品指标

2.就运营事项和开发、UI等相关人员进行清楚详细的沟通与描述

3.掌握每天的数据、流量变化，明晰影响运营的因素以及掌握提升运营数据的手段。

4.“跟到底”，提出指标后，运营工作是否对其有所帮助，是否可以持续有提升效果。

5.针对用户了解程度、数据敏感程度进行积累，创意总会消磨，敏锐是对用户熟知的引导手段的集结。

运营目的:

“活的更好”：通过推广、教育、活动等一系列手段让产品各项数据进行提升

“活得更久”：通过数据分析、用户行为研究让产品功能不断完善、提升易用性，获得更长的生命周期。

运营核心任务:

1.流量建设：通过推广、教育、活动等一系列手段提升流量指标，PV、UV、SEO、注册转化等。流量、用户基数大，用户留存转化的可能就更大，更有利于定向获得目标用户。

2.用户维系：有效推动用户活跃与留存，发现有价值用户，以此为网站和产品带来价值、产生收益，生命周期也会更久。

二、内容运营、用户运营及活动运营。

1.内容运营：通过创造、编辑、组织呈现网站内容，提高产品内容价值，制造对用户黏着、活跃产生促进作用的运营内容。

（内容过于刻板，简单来讲，就是主要针对网站、APP上的页面中各种吸引眼球的模块以及语言进行运营&#