网络无法连接问题排查

遇到网络连接问题时，可按照以下步骤系统排查问题根源：

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1. 确认本地网络基础连通性

• 检查其他网站/服务：
  访问百度、谷歌等常用网站，确认互联网连接正常。若无法访问，重启路由器/调制解调器，或联系ISP。
• 检查本地IP和网关：
  • Windows: ipconfig
  • Linux/macOS: ifconfig 或 ip a
    确认获取到有效IP且网关可达（ping 网关IP）。

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2. 测试目标服务器的网络层连通性

• 使用 ping 命令：

  ping example.com
  

  • 能通：网络层正常，进入应用层排查（步骤3）。
  • 不通：可能是服务器宕机、禁ICMP或中间网络故障（结合步骤5排查）。

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3. 测试目标服务器的端口连通性

• 使用 telnet 或 nc：

  telnet example.com 80     # HTTP
  telnet example.com 443    # HTTPS
  

  或

  nc -zv example.com 80
  

  • 连接成功：端口开放，问题可能在应用层（如服务未正确处理请求）。
  • 连接失败：服务未运行、防火墙拦截或网络阻断。

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4. 检查DNS解析

• 使用 nslookup 或 dig：

  nslookup example.com
  dig example.com
  

  确认返回的IP地址正确。若解析错误，尝试更换DNS（如 8.8.8.8）。

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5. 追踪网络路径（路由问题排查）

• 使用 traceroute (Linux/macOS) 或 tracert (Windows)：

  traceroute example.com
  

  观察数据包在哪一跳丢失，判断故障节点（如ISP、中间路由）。

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6. 检查本地防火墙和安全软件

• 临时禁用防火墙/杀毒软件：
  排查是否本地策略拦截了连接。若恢复访问，需调整规则允许应用或端口。

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7. 检查代理/VPN配置

• 关闭代理/VPN：
  确认是否因代理设置错误导致连接失败（尤其是企业网络或开发环境）。

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8. 排查客户端配置

• 检查Hosts文件：
  • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  • Linux/macOS: /etc/hosts
    查看是否有手动绑定的错误IP。
• 验证应用配置：
  检查代码或配置文件中服务器地址、端口、协议（HTTP/HTTPS）是否正确。

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9. 服务端问题排查

• 联系服务器管理员：
  确认服务是否运行（如 systemctl status nginx）、端口监听（netstat -tuln）、服务端防火墙规则。
• 查看服务日志：
  如 journalctl -u service_name 或应用日志文件，寻找错误信息。

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10. 抓包分析（终极手段）

• 使用Wireshark或tcpdump：
  捕获客户端与服务器的交互流量，分析TCP握手（SYN/SYN-ACK/ACK）、RST包或超时，定位协议层问题。

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问题分类总结

现象	可能原因
其他网站可访问，目标服务器不通	服务端问题、中间网络故障、DNS错误
所有网络均不可访问	本地网络故障（路由器/ISP）
能Ping通但端口不可达	服务未运行、防火墙拦截
间歇性连接失败	网络波动、负载过高、路由不稳定

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工具速查表

工具/命令	用途
ping	测试网络层连通性
telnet/nc	测试TCP端口连通性
nslookup/dig	检查DNS解析
traceroute	追踪路由路径
Wireshark	抓包分析网络协议交互

通过逐层排除，可高效定位问题根源。若仍无法解决，提供具体错误信息（如Connection refused、Timeout）将有助于进一步诊断。