高项-资源管理知识要点

1、项目资源管理包括六个过程(默写)：规划资源管理、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源。
(1) 规划资源管理
输出：资源管理计划、团队章程
(2) 估算活动资源
输出：资源需求、估算依据、资源分解结构
(3) 获取资源
输出：物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历
(4) 建设团队
输出：团队绩效评价
工具：虚拟团队、集中办公、沟通技术、人际关系与团队技能、认可与奖励、培训、个人和团队评估、会议。
2、资源管理计划的主要内容：
(1) 识别资源
(2) 获取资源
(3) 角色与职责
(4) 项目组织图
(5) 项目团队资源管理
(6) 培训
(7) 团队 建设
(8) 资源控制
(9) 认可计划
3、资源分解结构： 资源依类别和类型的层级展现。
资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。必须很好地了解每个人的可用性和时间限制，才能 编制出可靠的进度计划。
4、团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括：团队价值观、 沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。
5、虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。虚拟团队模式使人们有可能：
(1) 在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；
(2) 为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域；
(3) 将在家办公的员工纳入团队；
(4) 在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；
(5) 将行动不便者或残疾人纳入团队；
(6) 执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目
(7) 节省员工