本系统分为租户端(用户端)、管家端(房东端)、平台管理员端,其中:
(1)租户端可以进行民宿咨询的查询、浏览、订购等,并且可以查看订单信息以及相应的操作如退房、取消订单、评价等,还可以要求客房服务并作出评价等;
(2)房东端可以上传房源信息以及相关证明材料、设置房源状态,进行订单相关操作如确认订单、确认退房,可查看收入统计,查看评价反馈,包括住宿评价、客房服务评价,查看客房服务、退房打扫待办,查看服务反馈等。
(3)平台管理员端可以进行审核房源信息、审核房东资质证明,设置房东状态、房源状态,进行退款审核,民宿评价的查看以及删除等。
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