运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 来解决 Creative Cloud 或 Creative Suite 的安装问题

通过使用 Creative Cloud Cleaner Tool，您可以删除可能已损坏或者导致新安装出现问题的 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序安装记录。您还可以使用它来删除系统上的预发行软件，或者在无法连接到 Adobe 服务器的情况下使用该工具。

同步资产时遇到问题？

 

如果在同步资产、文件和文件夹时遇到问题，则可能需要从 Cleaner Tool 删除 CoreSync 条目。要了解更多信息，请参阅运行 Creative Cloud Cleaner Tool。

 

运行 Creative Cloud Cleaner Tool

要使用 Creative Cloud Cleaner Tool 删除应用程序，您需要从该工具中删除应用程序条目。同样，要解决与同步相关的问题，则需要删除 CoreSync 条目。

注意：

在运行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前，请确保退出所有 Adobe Creative Cloud 应用程序并终止所有 CC 进程。

 

选择您的操作系统以查看具体说明。

筛选依据:

使用 Creative Cloud Cleaner Tool 来删除应用程序或 CoreSync 条目 | Windows

• 备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。

• 通过执行以下操作之一，卸载 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序：

  • Windows 10、8、7 或 Vista：选择“开始”>“控制面板”>“程序”>“程序和功能”。
  • Windows XP：选择“开始”>“控制面板”并双击“添加或删除程序”。

• 选择要删除的应用程序，然后单击“删除”或“卸载”。

  

• 按照屏幕上的说明完成卸载。

• 重新启动计算机。

• 单击下面的链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows：AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。

  如果看到下载或保存文件提示，请单击保存文件以将其下载到您的计算机上。

• 右键单击已下载的 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 文件，并选择以管理员身份运行。

  如果找不到下载的文件，请参阅查找您下载的 Adobe 应用程序或文件。

  

  注意:

  如果右键单击时系统并未提供以管理员身份运行选项，请双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 以运行该 EXE 文件。

   

• 按照屏幕上的说明来使用以下顺序完成操作：

  1. 选择您的语言：如果是英语，请键入 e，如果是日语，请键入 j，然后按 Enter。
  2. 查看 Adobe 最终用户许可协议：键入 y 接受协议，或者键入 n 拒绝协议（如果拒绝，则脚本会停止运行）。按下 Enter。
  3. 键入与要选择的选项相对应的数字，然后按 Enter。例如，如果要卸载 Creative Cloud 应用程序，请键入 4（CC 应用程序）。