软件测试：项目具体流程遇到的问题解决思路

项目流程：一般是由我们的产品经理拿到需求文档，然后我们测试组会开一个需求评审会议，需求评审期间我们会将我们的需求的测试点提炼出来，当所有的测试点提炼完成之后：
我们的产品经理拿到的需求文档之后会发起一个需求评议，

• 我们分析相应需求的测试点并用xmind思维导图工具记录。
• 同时我们的测试组长布置我们测试组每个人管理的功能板块。
• 我们拿到这些功能板块之后会根据我们写的测试点进行用例的编写，当我们测试组功能用例写完之后，
• 会有我们测试组组员或者测试组长邀请对应的开发组开展用例评审会议，
• 会议完成之后，我们测试组会首先将所有的功能模块或者业务流程进行一个冒烟测试，
• 如果期间没有发现bug或者正常的业务流程都跑通了，我们就会进行功能用例的测试，
• 期间如果发现bug会第一时间在禅道上面提bug给开发组，并用bug文档记录，
• 当执行完所有的测试用例之后，会对所有的bug进行一个回归测试，
• 测试用例执行完，功能测试完了，也回归完毕后，给到产品经理验收，通过后就上线了。

项目上线后做什么事情？
项目上线后，会在正式的环境上使用测试账号执行一遍checklist用例（即主要用例），上线一两天还会及时了解用户的使用情况，用户有问题有疑问的会马上跟进。
项目上线之后出现bug怎么办？
项目上线后出现bug，我一般会马上去验证客户反馈的问题是否是bug，如果是bug、要及时上报项目经理，会看看有没有规避的办法，让客户使用