项目管理的47个过程

项目管理五大过程组：
1、启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
2、规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。
3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。
4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。

一、 项目整体管理

1. 制定项目章程。编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。通过发布项目章程，正式地批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。

2. 制定项目管理计划。定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。

3. 指导与管理项目工作。为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。

4. 监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。

5. 实施整体变更控制。审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。

6. 结束项目或阶段。完成所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

二、 项目范围管理

1. 规划范围管理。对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述。作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

2. 收集需求。为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程。作用是为定义和管理范围奠定基础。

3. 定义范围。详细描述产品范围和项目范围，编制项目范围说明书，作为以后项目决策的基础。

4. 创建WBS。把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构。

5. 确认范围。正式验收已完成的可交付成果。

6. 范围控制。监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更。

三、 项目进度管理

1. 规划进度管理。为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档过程。

2. 定义活动。识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。

3. 排列活动顺序。识别和记录项目活动之间的关系过程。

4. 估算活动资源。估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。

5. 估算活动持续时间。根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工期的过程。

6. 制定进度计划。分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。

7. 控制进度。监督项目活动状态、更新项目进展、管理进度基准变更，以实现计划的过程。

四、 项目成本管理

1. 规划成本管理。为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。

2. 估算成本。对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。

3. 制定预算。汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。

4. 控制成本。监督项目状态，以更新项目成本，管理成本基准变更的过程。

五、 项目质量管理

1. 规划质量管理。识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准，确定需要对那些过程和工作产品进行质量管理。

2. 质量保证。所有的有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，主要是确保过程质量。

3. 质量控制。采取措施，监督项目具体实施结果是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产品不良结果的原因。

六、 项目人力资源管理

1. 规划人力资源管理。识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系、并编制人员配备管理计划。

2. 组建项目团队。确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队。

3. 建设项目团队。提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效。

4. 管理项目团队。跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。

七、 项目沟通管理

1. 规划沟通管理。根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。

2. 管理沟通。根据沟通管理计划，生产、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

3. 控制沟通。在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目关系人对信息的需求。

八、 项目干系人管理

1. 识别干系人。干系人登记册用于记录已经识别的干系人的相关详细信息。包括：基本信息、评估信息、干系人分类。应定期查看并更新干系人登记册，以为整个项目生命周期中的干系人可能发生变化，以可能识别出新的干系人。

2. 规划干系人管理。基于干系人的需求、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。规划干系人管理是一个反复过程，应用项目经理定期开展。

3. 管理干系人。在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足他的需求与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。

4. 控制干系人参与。是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。

九、 项目风险管理

1. 规划风险管理。决定如何进行规划和实施项目风险管理活动。

2. 风险识别。判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。

3. 定性风险分析。对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或行动。

4. 定量风险分析。就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。

5. 风险应对计划。针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动。

6. 风险监控。在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。

十、 项目采购管理

1. 规划采购管理。决定采购什么，何时采购，如何采购，还要记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商。

2. 实施采购。从潜在的供应商处获取适当的信息、报价、投标书或建议书。选择供方，审核所有建议书或报价，在潜在的供应商中选择，并与选中者谈判最终合同。

3. 控制采购。管理合同以及买卖双方之间的关系，监控合同的执行情况。审核并记录供应商的绩效以采取必要的纠正措施，并作为将来选择供应商的参考。管理于合同相关的变更。

4. 结束采购。合同收尾的工作是：完成并结算合同：包括解决任何未解决的问题，并就与项目或项目阶段相关的每项合同进行收尾工作。