【IT项目管理】第1章 走进IT项目管理

1 走进IT项目管理

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前言

IT项目失败原因： 1️⃣IT项目越来越复杂 2️⃣缺乏合格的IT项目管理人才
IT项目失控直接原因：不能进行有效的项目管理

掌握要点

1：项目与项目管理的价值

项目的价值：项目是实现价值、成就事业的载体
项目管理的价值：
①既是项目成功的要素，也是项目失败的根源；
②决定项目的成败；③为企业创造巨大价值；④知识积累

2：项目定义及特点

人类有组织的活动的两种类型：①作业或运作（Operations）：连续不断、周而复始的活动 ②项目（Projects）：临时性、一次性的活动    

项目与作业区别：

项目定义：利用有限资源、在一定时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作
项目三要素：时间+成本+质量
项目特征：①独特性 ②一次性 ③整体性 ④临时性 ⑤不确定性 ⑥多变性 ⑦项目有发起人

3：项目管理的概念与知识体系

管理：社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动
包含如下重要观点：
①管理目的是为了实现预期的目标 ②管理本质是协调 ③协调必定产生于社会组织中
④协调的中心是人 ⑤协调的方法具有多样性 ⑥协调的关键是平衡

项目管理 → 贯穿于项目整个生命周期

• 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动
• 指一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论方法
  前者是一种客观实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为推导，后者以前者为基础

👉项目管理的特点：注重于综合性管理，有严格时间期限（与传统的部门管理相比）
①项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作
②项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想
③项目管理的组织具有特殊性
④项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制
⑤项目管理的方式是目标管理
⑥项目管理的要点是创造和保持一种能使项目能顺利进行的环境
⑦项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性

项目管理知识体系：项目管理专业领域知识的总称
目前有两大项目管理研究体系：
①以美国项目管理协会（PMI）为代表的项目管理知识体系
②以国际项目管理协会（IPMA）为代表的项目管理知识体系
PMBOK把项目管理划分为10大知识领域和47个项目管理过程，包括4个核心知识领域和5个辅助知识领域以及项目整合管理

4大核心知识领域：
项目范围管理 + 项目时间管理 + 项目成本管理 + 项目质量管理

5大辅助知识领域：
项目人力资源管理 + 项目沟通管理 + 项目风险管理 + 采购管理 + 项目干系人管理

项目整合管理：项目整合管理是一项综合性和全局性的工作

国际项目管理知识体系（ICB）把个人能力划分为42个要素（28个核心要素+14个附加要素），以及关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面
中国特色的项目管理知识体系（C-PMBOK）

4：信息技术与IT项目特征

信息技术：是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和
信息技术主要包括①传感技术 ②通信技术 ③计算机技术 ④控制技术等
信息技术的发展方向：数字化、网络化、智能化、个性化、微型化、移动化、服务化、参与式和交互式
信息技术发展阶段：数据处理阶段、信息技术阶段、信息管理阶段、信息业务阶段、智能时代
信息技术（IT）是信息系统（IS）的组成部分

信息与信息化
信息是有价值的数据集合
信息的属性有：事实性、等级性、价值性、传输性、时效性、时间性、转换性
信息化的实现以IT项目为载体，以信息技术为基础
信息化作为社会发展中的重要进程，体现了社会发展的基本规律
信息化是工业社会向信息社会的动态发展过程；信息化是实现现代化和提升现代化水平的重要动力

IT项目：以计算机为主体的各种项目，是指将利用有限资源、在一定时间内，完成满足一系列特定的IT信息化目标的多项相关工作
IT项目分类：

👉IT项目的特征：
①目标的不确定性 ②需求的不稳定性 ③费用的不可控性 ④项目的时限性
⑤对智力的依赖性 ⑥项目评价的主观性 ⑦项目的创新性

5：IT项目管理概念与特点

IT项目管理：把各种知识、技能、手段和技术应用于IT项目活动之中，以达到IT项目的要求

👉特点：
除了具有一般项目管理所具有的项目管理对象特征 、采用系统工程思想 、关注组织的特殊性、明确个人负责制 、项目目标管理方式 、营造项目环境以及开放、先进的项目管理方法 、手段的运用等特征外，主要表现在以下方面：
①与战略目标的相关性 ②与业务规则的一致性 ③环境基础的重要性
④管理的集成性 ⑤人力资源管理的特殊性 ⑥项目过程的可控性 ⑦文档的完整性

6：软件与软件项目的特点

软件：是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，是程序、数据和文档的完整集合
软件 = 程序 + 数据 + 文档
程序：软件的窗口，展现系统能力；
数据：软件的根本，决定系统价值；
文档：软件的灵魂，关系系统命运；

👉软件分类：
①按软件功能分：系统软件、支撑软件、应用软件
②按软件工作方式分：处理软件、分时软件、交互式软件、批处理软件
③按软件规模分：微型、小型、中型、大型、甚大型、极大型六类
④按软件使用频度划分
⑤按软件失效的影响划分
⑥按软件服务对象分：通用软件产品和定制软件产品
⑦按软件的有偿性、无偿性分：商业软件、共享软件、免费软件和公用软件

👉软件的特点：
①软件产品的抽象性
②软件生产过程的特殊性
③软件缺陷检测的困难性
④软件维护的复杂性
⑤软件对环境的依赖性
⑥软件开发方式与软件发展的不对称性
⑦系统开销的主导性（2-8原理即软件开销占80%）
⑧与社会因素的关联性

软件项目的特点:
①高度复杂性 ②智力密集、可见性差 ③单件生产、过程不规范
④劳动密集、自动化程度低 ⑤开发工作渗透了人的因素 ⑥开发方法多样性

7：软件项目管理的意义

软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的范围、成本、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、风险、采购等进行分析和管理的活动。

bingo~   ✨ Struggling for survival is a human instinct. 求生是人类的本能