需求获取方法
- 收集资料:把与系统有关的、对系统开发有益的信息收集起来。
- 用户访谈:1对1-3,有代表性的用户。成本高。
- 问卷调查:用户多,无法一一访谈。成本低。
- 现场观摩:针对较为复杂的流程和操作。
- 参加业务实践:有效地发现问题的本质和寻找解决问题的办法。
- 联合需求计划(JRP):高度组织的群体会议,各方参与,成本高。
- 阅读历史文档:对收集数据性的信息较为有用。
- 情节串联板:一系列图片,通过这些图片来讲故事。
- 抽样调查:降低成本。
面向服务的方法
- [技术创新]在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统,并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息,加快从技术向生产的转化。还有,生产技术与信息技术相结合,能够大幅度地提高技术水平和产品的竞争力。
- [管理创新]按照市场发展的要求,要对企业现有的管理流程重新整合,从作为管理核心的财务、资金管理,转向技术、物资、人力资源的管理,并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理,进而扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务。
- [制度创新]那些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新。