how to make a good presentation

這篇文章嘗試把這些思考整理下來，完全從我個人的經驗出發，輕鬆、非正式地談一談我認為「how to make a good presentation」，如何作一個好的口頭報告。

1. 基本的態度

在談口頭報告「技巧」之前，我認為對於口頭報告有幾個基本的態度必須要建立。

口頭報告是一個要好好把握、難得的機會，而不是一件緊張又恐怖的事

對大部分人來說，坐在台下聽的機會，遠遠比站在台上說的機會多，也因此許多人被要求作口頭報告時，往往會有比較緊張，甚至有些抗拒。然而從另一個角度想， 每次都是坐在台下聽別人講（很多時候還是被「強迫」坐在台下聽），好不容易有機會上台講給別人聽，當然要把握機會，好好表現一番。

舉例來說，大學的研究生畢業前都要經過論文口試這一關，平常都是聽教授在講台上吹牛，這會兒至少有三個教授得坐在台下乖乖聽自己講半小時、一小時，可不是千載難逢的機會？！與其緊張兮兮，不如用更積極的心態準備當作是自己難得表現的機會。

當然報告或演講完畢後，也許並不會立刻得到賞識、陞遷，或者得到一筆大合約、賺大錢，但是每一次口頭報告，除了所要傳達的內容外，個人的學識、風度、談吐也都會在台下聽眾心中留下印象，有適當機會時也許立刻就會想到你!

2. 報告前的準備

當然準備口頭報告和準備一場戲劇最大的不同，是通常來說在一場口頭報告裡，演講者會同時是編劇、導演、演員、道具、和舞台監督。在口頭報告之前的準備，我認為演講者基本上要作三件事：編好劇本、準備好道具、然後演練。

(1) 報告內容的準備與選擇

不要被「技巧」迷惑了，一場口頭報告的成功，充實的內容才是最基本的條件，而內容的準備是完全沒有技巧的，只能靠報告者自己下硬功夫收集、研究，透徹瞭解所要報告的內容，真正成為這個主題的專家。

雖然報告內容的準備完全沒有技巧，但是報告內容的選擇與編排，或是說是「寫劇本」，應該還是有些技巧的。我認為在報告內容選擇技術面上兩個基本的考量是，「我的觀眾是誰？」和「我有多少時間？」

想清楚你的觀眾是誰，他們知道什麼、不知道什麼、對什麼有興趣、對什麼沒有興趣。自己也有幾次口頭報告經驗，在學術會議報告時，大家聽得興趣盎然、反應熱烈，同樣的內容向企業大老闆作報告時，卻講沒多久就被不耐煩地打斷，因為這位企業大老闆想知道的事不是學術或技術的內容，而是「這個技術怎麼樣能幫助我賺錢？」

所以，報告或演講內容的選擇，一定要用一點兒「同理心」。

(2) 報告前的演練

自己常有這樣的經驗，上課前太忙，沒時間稍微咀嚼、思考一下上課要講的內容和組織，匆匆忙忙站上講台，即使是講過十幾、二十次的內容，還是講得一團糟。

口頭報告之前需要演練，你清楚知道所要報告的內容，並不表示你能夠清楚地表達出來。當然所謂演練也有程度上的差異，像我自己的程式很熟悉，只需要上課前10分鐘瀏覽、咀嚼一下就可以了。相對的第一次做報告的內容，特別是用比較不熟悉的語言（像是英文）報告，就真的得像排戲一樣反覆演練了。

3. 上台報告嘍

有的講者會把投影片或講稿印出來，在現場提供聽眾講義，這種作法我覺得有好有壞。好處是聽眾有個東西看，比較容易瞭解報告內容，甚至還可以作個筆記什麼的，壞處是說，聽眾拿到講義之後，對於演講內容已經有預期，你還沒講，聽眾已經知道你要講什麼了，可能會分散聽眾的注意力。

總算你站在台上要開始報告了，第一張投影片是非常重要的。

平劇演員第一次上台時，都有一個「亮相」的動作，口頭報告的第一張投影片就像是「亮相」，講得順不順，往往對接下來報告的情緒有很大的影響，第一張投影片的語調高低、節奏快慢，往往也決定了整場口頭報告的語調與節奏。第一張投影片也許只是一些自我介紹之類的客套話，但是口頭報告前的演練，第一張投影片反而需要多練習幾次，站上台、喘口氣、定個神，再開始從從容容地講你第一張投影片，然後一切就都沒事了。

作口頭報告時需要有「誠意」，要有期望傳達訊息給聽眾的「誠意」，絕對不能有行禮如儀、照本宣科的心態。有這樣的誠意報告者自然會注視聽眾、關切聽眾的反應、和聽眾有互動、確認聽眾懂不懂自己要表達的內容，在每一個報告段落的轉換提醒聽眾，讓聽眾保持興趣、不要迷失，掌握現場的能量，隨時作一些節奏的調整。這些應該都不是「技巧」，而是報告者有「誠意」時自然的表現。

事實上這個「誠意」是不需要學習的，大部分人在一對一私下作溝通的時候，一定都具有絕對的「誠意」——你一定會眼神看著對方保持互動，發現對方沒聽懂時會嘗試用不同方式再說一次，說兩個笑話讓對方對你的談話保持興趣，發現對方心不在焉沒注意自己講話時，你會大聲抗議「你有沒有在聽啊！」，當然更不能忍受對方根本聽得睡著了——這些溝通上很自然的「誠意」在上台作口頭報告時，卻常常不見了。

前面提到口才好不好與個人性格與成長經驗有關，口才不好是完全可以體諒的，然而十足的「誠意」絕對可以彌補口才、技巧的不足。帶著溝通上很自然的「誠意」上台，你的口頭報告一定OK。

所以有人問問題是好事，回答問題時千萬不要有「被人踢館」、「辯護」的情緒，而應該很理性地就問題來討論。碰到很離譜或者自己真的回答不出來的問題時，與其亂掰，更好的回答是，「這個問題很有趣，我回去以後要好好想想看」，或是「你的問題很有深度，很難立刻解釋清楚，待會也許我們再私下討論一下」。

4. 結語

我常常覺得口頭報告是很好的學習過程，一件事情只是自己瞭解、會作，和能夠把這件事講給別人瞭解、讓別人有興趣，是兩種完全不同層次的事，在準備口頭報告的過程中和實際報告時聽眾的反應，往往可以讓自己對報告的內容有更深入、更新的體會。在聆聽別人的演講或報告時，除了內容之外，我也經常觀察講者作口頭報告的方式和技巧，作為自己學習的對象。

曾經修一位老教授的課。有一天當老教授在台上面帶微笑，不疾不徐地講著原本應該很枯燥的課程內容時，感受到有一股強大而溫暖的能量從台上散發下來。

我突然領悟到什麼叫做「如沐春風」，到現在都還記得那一刻的感動。

那肯定是很棒的口頭報告了。