软件需求分类与需求获取

需求分类

业务需求：
客户对于系统的高层次目标要求(high-level objectives) ，定义了项目的远景和范畴(vision and scope)

• 业务：属于哪类业务范畴？应完成什么功能？为何目的？
• 客户：软件为谁服务？目标客户是谁？
• 特性：区别于其他竞争产品的特性是什么？
• 价值：价值体现在哪些方面？
• 优先级：功能特性的优先级次序是什么？

[例]“图书资料管理系统”的业务需求
该系统使用计算机实现图书资料的日常管理，提高工作效率和服务质量
该系统可让用户在网络上查询与浏览电子资料，改变原有借阅模式
由于版权的限制，某些电子资料只能浏览/打印，但不能下载

用户需求(User Requirements)：
从用户角度描述的系统功能需求与非功能需求，通常只涉及系统的外部行为而不涉及内部特性
[例]用户可以通过Internet随时查询图书信息和个人借阅情况，并可以快速查找和浏览需要的电子资料：
[功能需求]用户通过Internet查询图书信息
[功能需求]用户通过Internet浏览个人借阅情况
[功能需求]用户通过Internet查找和浏览电子资料
[非功能需求]随时、快速

业务需求与用户需求的对比

业务需求

• 由于实行学分制管理，学校领导希望用计算机管理学生选课
• 课程信息维护、选课管理、课程成绩登记和查询等业务全部由手工