旅途中,免费Wi-Fi是不可缺少的服务,对于现代高端酒店和豪华型酒店而言,高质量的Wi-Fi已经成为“星级”服务的内容之一。如何建设万达城的Wi-Fi才能与酒店形象匹配,成为用户极致体验的一部分?对于负责无线网建设的锐捷网络来说,核心步骤就是针对细分的应用格局与场景,结合宾客需求和酒店业务,找出最佳的结合点。
首先,锐捷网络为酒店所有公共区域提供了单台设备支持100台无线终端的高密度无线接入AP,为餐厅、会议室、酒店大堂等场景提供无处不在、无缝连接的Wi-Fi环境。解决了公共区域客人众多的高密度需求。
其次,在酒店客房内,锐捷专门定制了可更换外壳颜色的高性能墙面AP,既满足了客房视频会议、视频点播等办公与娱乐需求,又保证了客房的视觉舒适性,使整体不显突兀。
最后,整个方案还将无线网络作为了酒店营销利器,利用锐捷RG-MCP云营销平台,在提供高质量Wi-Fi的同时,开展会员促销和各类市场推广,并对服务和营销效果进行评估,大幅提升了酒店的竞争力。宾客只要关注微信公众号接入网络,就能帮助酒店实现VIP客户到达提醒,服务人员还能准确叫出客人名字。
无线网络作为酒店客房网的核心平台,在满足客人访问酒店资源和Internet资源的同时,借助微信连Wi-Fi,快速为万达酒店公众号进行“吸粉”,通过公众号实现客房直销和增值营销推广,并对服务和营销效果进行评估,大幅提升了酒店的直营竞争力。