5G+AIoT趋势下，智慧社区的发展机遇与趋势

佳都新太科技股份有限公司  徐建明

智慧社区的发展现状与特点

作为与“智慧城市”一脉相承的“智慧社区”在我国经过了几年的发展，已逐渐作为城镇化发展的新战略以及社区管理与服务的创新模式，在近年来受到广泛关注。2014年国务院发布了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，提出到2020年建设一批特色鲜明的智慧城市，各大城市也综合国务院的指导意见，出台了适合自身城市社区建设的指导方针，全国各大城市掀起了智慧社区建设浪潮。2017年6月，中共中央、国务院印发了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，提出到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。2018年两会期间，政府工作报告提出，要做好新型城市化试点工作，打造一批特色化小镇。受政策推动，目前，全国各地建设了一批具有示范性智慧社区。通过2018年试点建设到2019年底的建设成果来看，目前，智慧建设建设中主要存在以下三方面问题：1、缺乏整体规划。目前，大多数地方政府为响应政府号召，开展智慧城市、智慧社区建设活动。但现实生活中，某些社区项目高开低走，开始时高调宣传，最后却低调收场。还有部分社区建设未考虑到社区需求及后期运营问题，造成后期需要大量人力物力进行维护，造成资源浪费。智慧社区的建设的前中后期，均需要有相对完整的建设运营规划，围绕社区的需求开展智慧化建设，但总体而言，智慧社区还处于发展初期，各个不同服务模块之间的衔接和有效运营尚待提高。2、社区资源、服务整合困难。智慧社区的理想状态，是让社区内的闲置资源、劳动力均能有效地被利用。但是现实执行却有一定难度。一是社区内的闲散人员可能经常居家不外出，或不经常接触社区的信息。要统计这类人群的信息是比较有难度的；二是社区居民基数庞大，有技术，有服务能力的人群隐藏在社区居民中，挖掘起来比较困难，将其整合起来更是一项复杂的工作。3、社区服务差异化难以体现。当前各个城市的智慧社区服务主要类型有物业管理公司的服务、社区行政管理中心提供的公共服务以及一些社区O2O产品提供的专项到家服务。这些服务虽然打着智慧社区的旗号，但是社区居民眼中却缺乏吸引力。例如一些社区社交产品，在微博、微信、QQ发展深入市场的环境下，社区社交产品难以成功推行。社区服务的要突出差异性，更多的是要关注社区居民的重点需求（例如：家政、故障报修、文娱、幼儿托管等），提供个性化服务。目前已有的智慧社区建设模式和解决方案大致可以分为三类：一是“自上而下”的智慧社区建设模式，该模式通过社区服务搭建一个平台，构建社会社区O2O生态圈，主要从物业或社区O2O业务切入，用户缺乏粘性，失败率较高，同时无法解决社区各个家庭智能终端的全面联接和内容交互。二是“自下而上”的智慧社区建设模式，主要针对单一业务提供社区服务，例如e家洁、阿姨帮等。但该类社区O2O服务模式业务单一，用户推广成本高，扩张性弱。同时，无法解决家庭用户智能终端、社区门禁、安全防护等智能联接和协同问题。三是“线上线下一体化”模式，线上主要包括云平台、服务平台建设，线下主要包括社区生活服务机构、社区团体组织。在园区生活服务体系的基础上，通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行，让业主方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务，实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通，提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。

5G+AIOT趋势下，智慧社区的发展面临的机遇与挑战

在2019年5G元年的这一年里，各已建在建续建的智慧社区“墙里开花墙外香”。随着安防大环境的各地立体化防控体系基础设施的建设完毕，平安城市、天网工程、雪亮工程的日臻完善发挥效能，智慧社区也作为人、车、物的“最后一公里”被各地公安项目建设纳入建设范围，由智慧社区从历年来的人居服务社区智慧化建设的一个个独立的小区物业、通过公安的枫桥经验推广、有呼必应建设逐步的将这些独立的以小区物业为单位的孤立的点，连成了社区民警派出所划定警用网格的一条线、一块面，形成区域化、突破了小区物业的局限范围，形成了智慧社区2.0的升级，形成了诸如平安社区、智感小区等公共安全类建设的转型。而随着各地城镇化、拆迁、城中村改造的基建升级、转制社区众多的现象成为了当前智慧社区发展的重要机遇和挑战。总的来看，需求逐步立体化，建设环境也逐步异构化、而以视频监控专网为主导的公安网络信息建设逐步成为了一张贯穿全部社区人、车、设施的承载物联网。因此，在5G元年的2019年各类5G加持的物联网设施设备已拓展到了社区的方方面面。智慧社区涵括范围不断得到延伸，智慧社区所提供的功能和服务主要体现在智慧安防、智能家居、物业管理以及社区服务这四大模块上。其中，智慧安防是保卫业主安全最重要的一环，通过建设智慧安防社区，实现从“传统防”向“科技防”转型，为社区百姓提供便利，从而助力小区安防基层基础工作，推动和谐社区的建设。而作为智慧安防社区的主要技术形式，随着5G网络的普遍覆盖和深化应用，各类物联网协议与技术的逐渐成熟发展，物联网安防的技术展现形式也成为了主流&#