01 软件工程项目开发流程-需求调研

一、需求调研

       获取到客户项目需求后，首先进行项目需求调研，调研项目的业务需求、用户需求、系统需求、性能需求、非功能需求、约束和限制、需求优先级等，具体如下：

• 业务需求：了解客户的业务目标和战略，这是软件开发的基础，可以帮助确定软件的主要功能和特点。
• 用户需求：明确软件的使用者是谁，了解他们的需求和习惯，这对确定软件的操作界面、功能流程等具有重要影响。
• 系统需求：分析系统应有的功能，以及每个功能的详细需求。
• 性能需求：评估软件应具有的性能标准，例如响应时间、处理速度、稳定性等。
• 非功能需求：如软件的易用性、可维护性、安全性等，这些需求虽然不是功能性需求，但对软件的满意度和成功具有重要影响。
• 约束和限制：明确软件开发和实施的约束条件，例如技术限制、预算限制等。
• 需求优先级：确定需求的优先级，以便在开发过程中合理安排资源和时间。 

1、需求调研的方式

• 问卷调查：通过设计问卷，向目标群体发放并收集数据，以了解他们的需求和意见。这种方式覆盖面广，适用于大规模的调研。
• 一对一访谈：与目标用户进行深入交流，了解他们的需求、期望和痛点。这种方式能够获取更具体和个性化的信息。
• 焦点小组讨论：召集一组目标用户，引导他们进行讨论，了解他们的需求和意见。这种方式能够观察到用户之间的互动和观点碰撞。
• 竞品分析：通过对市场上同类产品或服务的调研和分析，了解它们的功能、特点、优缺点等，从而挖掘出潜在的需求和机会。
• 专家评审：邀请行业专家或资深从业者对产品或服务的需求进行评估和建议。这种方式能够获取到专业和深入的观点。
• 用户日志或使用记录：通过记录用户在实际使用过程中产生的数据或日志，分析他们的行为和需求。
• 利益相关者访谈：与产品或服务相关的利益相关者进行深入交流，了解他们对产品或服务的期望、担忧和建议。
• 访谈：面对面或电话访谈用户，深入了解用户的需求和期望，以及他们对软件功能和界面的看法。
• 实地观察：深入用户的实际工作场景，观察他们的工作流程和存在的问题，从而更准确地了解用户需求。
• 文档分析：查阅和分析用户提供的业务资料，了解用户的业务需求和系统要求。
• 原型评估：根据初步的需求分析结果，制作一个软件原型，让用户进行试用和评估，根据用户的反馈进一步了解和优化软件需求。

2、需求调研案例分析

2.1 项目背景

        虚拟仿真实训教学管理及资源共享平台用于对虚拟仿真实训教学场所、虚拟仿真实训设施设备和虚拟仿真实训资源进行跨专业、跨院校、跨地域的统筹管理，应具备虚拟仿真实训教学过程的监控分析及虚拟仿真实训资源汇聚分配的管控统计等功能，用于双高院校。在系统使用过程中所有数据只有在用户登录情况下进行数据的修改。

2.2 需求调研

2.2.1 业务需求调研

• 目标：了解双高院校在虚拟仿真实训方面的业务目标和战略。
• 方法：与院校领导、教务处、实训中心等部门进行深入访谈。
• 关键问题：

您校在虚拟仿真实训方面有哪些具体目标？
目前的虚拟仿真实训项目有哪些？未来有什么规划？
您认为平台应具备哪些核心功能以支持学校的业务目标？

2.2.2 用户需求调研

• 目标：明确使用平台的用户群体及其需求。
• 方法：对教师、学生、管理员等不同角色进行问卷调查和访谈。
• 关键问题：

您使用虚拟仿真实训的频率如何？
您在使用过程中遇到的主要问题是什么？
您希望平台在界面、操作流程等方面有哪些改进？

2.2.3 系统需求调研

• 目标：明确系统应具备的功能及其详细需求。
• 方法：分析现有系统的功能，与用户讨论未来的需求。
• 关键问题：

您认为平台应具备哪些核心功能？
对于监控分析功能，您有哪些具体需求？
在资源汇聚和分配方面，您希望如何进行管控和统计？

2.2.4 性能需求调研

• 目标：了解用户对系统响应时间、处理速度等的期望。
• 方法：通过测试和用户反馈来收集性能数据。
• 关键问题：

您对平台的响应速度有何期望？
在高负载情况下，您希望平台有何表现？

2.2.5 非功能需求调研

• 目标：了解用户对平台的易用性、安全性等方面的期望。
• 方法：通过问卷和访谈收集用户意见。
• 关键问题：

您认为平台的易用性如何？有哪些改进的地方？
您对平台的安全性有何期望或担忧？

2.2.6 约束和限制调研

• 目标：了解技术、预算等方面的约束条件。
• 方法：与技术部门、财务部门等进行沟通。
• 关键问题：

您校在技术上存在哪些限制？如软件环境、硬件要求等。
您校对平台建设的预算范围是多少？有哪些额外的成本考量？

2.2.7 需求优先级调研

• 目标：确定各项需求的优先级。
• 方法：根据上述调研结果，与关键利益相关者讨论确定。

2.2.8 数据安全与隐私保护调研

• 目标：明确数据修改权限及数据安全保护措施。
• 方法：与法务部门和技术团队讨论数据安全策略。
• 竞品分析：了解市场上其他类似的虚拟仿真实训教学管理及资源共享平台，分析其优缺点，以便更好地定位自己的产品。