如何进行敏捷需求管理(产品backlog),需求协作

传统的瀑布工作模式使用详细的需求说明书来表达需求,需求人员负责做需求调研,根据调研情况编制详细的需求说明书,进行需求评审,评审之后签字确认交给研发团队设计开发。在这样的环境下,需求文档是信息传递的主体,也是一份契约。

然而详细的需求说明书有以下5大弊端:

  • 单向的信息传递,容易出现理解偏差。
  • 文档很正式,我们会误以为它一定是对的,不去质疑它,让我们停止作出判断。
  • 有了详细的文档,我们不会反复讨论它,相互确认。
  • 书面文档不利于团队共享责任,它扮演了证据的角色。Scrum强调团队共享责任,不论是需求人员、开发人员和还是测试员,大家的共同目标是通过讨论、协作,正确理解需求之后把这些需求变成客户真正需要的功能,而不是单向的任务传递。
  • 编制详细的、表达准确需求文档需要花费大量的时间,如果需求变化频繁,维护成本更高。

 敏捷使用产品Backlog来管理需求,产品Backlog是一个需求的清单,按照需求的商业价值排序, 高优先级的需求在Backlog的最上层。产品Backlog是一个渐进明细的清单,它有4个主要特点,称之为DEEP:

  • Detailed 合适的详细程度,高优先级需求更加明细,低优先级的需求粒度更大
  • Emergent 涌现式的,需求是慢慢涌现出来的,渐进明细的
  • Estimated 经过估算的
  • Prioritized/ Ordered 根据商业价值排好顺序的

在产品Backlog中,需求的主要表现形式是用户故事。用户故事是从用户的角度对需求的简短描述。用户故事是将团队的焦点从描述、编写功能需求转移到讨论需求的最佳方式。

用户故事是从用户的角度来描述用户渴望得到的功能。一个好的用户故事包括三个要素:

  • 角色:谁要使用这个功能。
  • 活动:需要完成什么样的功能。
  • 商业价值:为什么需要这个功能,这个功能带来什么样的价值。

用户故事通常按照如下的格式来表达:

英文:
As a <Role>, I want to <Activity>, so that <Business Value>.

中文:
作为一个<角色>, 我想要<活动>, 以便于<商业价值>。
比如:作为一个网站的普通会员,我期望在我下订单后,未发货之前可以取消订单,这样对我来说更灵活。

 

我们目前是用的国内的一款敏捷工具Leangoo在做需求管理!

Leangoo是一个非常简洁的看板协作工具,我们可以通过Leangoo创建产品Backlog看板来管理敏捷需求。通过leangoo看板对产品backlog条目进行可视化管理,让整个团队非常直观的了解需求的优先级和规划安排。

下图就是一个产品Backlog看板的示例:

Leangoo看板上,我们可以创建多个列表,然后在每个列表上添加故事卡片。

因为我们需要将近期高优先级的需求放到Sprint中,所以在看板上可以创建这几个列表:待整理原始需求,以后的迭代,下个迭代待梳理故事,下个迭代就绪故事,当前迭代,已交付。
我们可以根据需求的优先级把需求分别放到这几个列中。当前迭代的优先级最高。

建立好了列之后,我们就可以往列表里面增加卡片了,每个故事一张卡。

我们可以为每一张卡片添加工作量,以及故事的验收测试要点。验收测试要点以检查项的方式体现。

除了工作量,检查项,我们可以对这个故事进行一些讨论,也就是评论,也可以@某位成员!

我们也可以为卡片设置标签

标签通常是用来给卡片分类,也可以用卡片标注优先级!

(每张卡片的优先级可以位置来决定的,每个list里面的卡片根据位置对卡片进行强制排序,高优先级的卡片放到最上面,低优先级的需求卡片在下面)

卡片ID

我们也可以为每一张卡片设置ID,便于卡片定位沟通和跟踪,在菜单栏开启就可以。

卡片多选

当我们开启卡片多选的时候  可以批量移动卡片,为卡片批量添加标签,为卡片批量添加成员等等 ,这也是我最爱的功能之一

燃尽图

当一个迭代结束时,我们要对完成的故事进行评审会议,评审通过的故事可以挪到已交付的列表中。

Leangoo会根据故事卡的变化自动生成发布燃尽图,点击菜单-看板统计,就可以查看!不仅有燃尽图 还有任务周期,任务分布等

如下图所示:

通过上述的方式,我们就可以很好的管理我们的产品Backlog了。

最后还有一点提醒,敏捷强调透明性,所以,可视化管理产品backlog很重要,如果条件允许,我们可以考虑通过大的显示屏幕将产品Backlog进行可视化,有触屏大电视会更好。

Leangoo官网:www.leangoo.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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