(32) RPA如何实现贷款户网络舆情跟踪.docx

很多公司银行的信贷部，都希望能对大额贷款企业、法人以及行业的网络舆情进行持续跟踪，以此来提高贷后管理力度。那如何用RPA来快速高效完成呢？大家好，我是徐老师。一般信贷部的舆情处理，是专员将每日新增的新闻、Blog等进行摘录，再分发至相关信贷经理阅读，而这些工作大部分无法通过人工完成，而购买的第三方服务在个性需求的响应方面不够及时友好，又很可能影响到业务的正常开展。如果用RPA来解决的话，就是机器人直接接管舆情跟踪条目的扫描、摘录、分发的过程，包括以下几点：1、每日从贷款明细中提取企业信息和法人信息更新词条库；该词条库也可以被信贷部手工调整；2、根据词条定义的扫描频率，完成对主要搜索引擎、新闻网站、行业管理网站等的搜索；3、对当日新增条目进行内容摘录，并登记来源网址；4、根据账户归属信息，分别形成舆情日报，并通过邮件分发至有关信贷经理。这样既提高了信贷经理对客户的关注度和不良信息处置的及时性，又能精准捕获更多的信息。关注我，了解更多RPA小知识。