RPA如何加速商业银行智慧转型?来自大型商业银行RPA案例
据麦肯锡的调查研究显示,截至2019年初,全球金融行业中超过56%的企业采用AI、RPA简化其工作流程,并将工作效率提高60%以上。
随着中国经济结构调整的持续深化,金融行业也加速了改革进程。在中美贸易摩擦、全球经济下行的压力下,我国商业银行的业务模式也面临转型挑战。
随着数字技术的发展、RPA应用的不断普及,越来越多的国内商业银行也开始认可并部署RPA。
RPA机器人可模拟人在电脑上不同系统间的操作行为,7×24小时全天候自动执行基于明确规则的、重复性任务,是商业银行数字化转型过程中的重要方式之一。
商业银行中RPA应用5大场景
商业银行的业务场景主要包括账户管理、信贷、交易清算、财务、客服、监管内控等。作为“数字员工”的RPA,可以胜任业务场景中相当一部分工作,助力商业银行提升业务效率和准确度,从而改善客户体验。
1.账户管理:通过部署RPA,可实时对接工信、网信、公安、监管部门,实现结算账户的全周期管理。
2.交易清算:RPA具有灵活的扩展性和“无侵入性”,可在多个不同系统间,跨系统执行对账、清算业务,不仅可提高处理效率,还能保证数据信息的准确度。
3.财务管理:RPA财务机器人可协助财务人员执行总账管理、税务申报、财务审计等业务。在增值税发票管理中,RPA可减轻财务人员的工作量,让他们从重复繁琐的单调工作中解放出来,将精力与时间专注于分析财务数据等更有价值的工作中。
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