腾讯签约容智流程挖掘iDiscover，优化HR部门业务流程

数字化智能时代，创新技术的应用对全球组织业务的敏捷性、效率性和连续性越来越重要。近日，腾讯作为国内最大的互联网公司在比对了国内外多个流程挖掘解决方案服务商，对其产品技术、流程开发、服务跟踪等方方面面进行考量后，最终选择携手容智进行数字化改革。

腾讯将采用容智的流程挖掘产品iDiscover优化HR部门业务流程，同时容智作为国内唯一一家拥有从流程挖掘到RPA落地全生命周期产品服务的提供商，还将与腾讯围绕中国本土客户需求在流程挖掘领域联合开发和探索，致力于将容智iDiscover打造成业界最智能的流程挖掘平台。

流程挖掘也叫工作流挖掘，是一种从工作流日志中提取有用信息的一种技术。例如：从ERP系统的工作流日志中寻找工作流模型，组织模型, 然后作分析，找出流程中的问题。目前工作流挖掘根据挖掘角度可以分为工作流模型挖掘、工作流组织结构挖掘、以及工作流工作分配等。容智信息作为国内第一家开发出流程挖掘产品的公司，目前其研发的iDiscover 已经在众多的大型企业中进行应用实践。

容智iDiscover定位于帮助企业级用户进行业务流程改进。基于离散数学、petre-net等AI算法能力，iDiscover整合了自动发现流程、流程模型、性能仪表盘等功能于一体。从企业IT系统创建的事件日志数据中，通过自动分析和梳理生成可视化的业务流程图，及时反馈哪些流程会导致延误、潜在危险和漏洞，并通过机器学习为用户提供修复方案和数据分析，帮助企业准确了解它们的实际业务流程，发现瓶颈。同时，iDiscover还可以让用户重新设计流程，利用机器人自动化提高效率。

腾讯对数字化转型的探索和应用已经走在了国内的前列，此次选择签约使用容智iDiscover流程挖掘产品，也是看中了容智领先行业的技术优势、完善丰富的产品平台、高效简单的配置流程，可满足腾讯快速优化工作流程，加速内部业务优化、提升数据质量、数据时效性的需求。

随着全球数字化转型的到来，容智在RPA技术平台的基础上，于过去的5年中已集成了人工智能算法、流程挖掘技术等能力，目前已发展成为一家数字生产力综合服务商，助力组织在财税、人力资源、采购、物流、供应链、营销等场景实现数字化智能化转型。目前已为世界500强、央企及政府等数百家企业提供了数字化员工解决方案，业务场景覆盖银行、保险、证券、制造、零售、政府、电信和电力等多个行业。

面向未来， 此次腾讯和容智的合作只是一个起点。容智作为流程挖掘到RPA落地全生命周期产品服务的提供商，将与腾讯在更多的领域和场景进行数字化生产力产品的联合开发和探索，强强联合，为企业赋予更多创新发展的动能，推进全行业数字化转型的发展。

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文章来源：RPA中国
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