PMP工具与技术篇--3.2 识别相关方工具与技术总结

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我们在3.2.1-3.2.4中总结了识别相关方所需要的工具与技术。

在本节中我们做一个总结，说明他们的相互关系。

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 一、 所需工具

(一) 数据收集

适用于识别相关方过程的数据收集技术包括(但不限于)：

1. 头脑风暴

(头脑风暴详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12507806.html)

​信息可通过面对面小组会议收集，或在由技术支持的虚拟环境中收集。​​用于识别相关方的头脑风暴技术包括头脑风暴和头脑写作。

(1)头脑风暴​一种通用的数据收集和创意技术，用于向小组征求意见，如团队成员或主题专家。

(2)头脑写作头脑风暴的改良形式，让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。

2. 问卷和调查

(问卷调查详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548560.html)

​问卷和调查可以包括一对一调查、焦点小组讨论，或其他大规模信息收集技术。

(二)数据分析

适用于识别相关方过程的数据分析技术包括(但不限于)：

1. 相关方分析

(相关方分析讲解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12521189.html)

相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息。

2. 文件分析

(文件分析详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548651.html)

​评估现有项目文件及以往项目的经验教训，以识别相关方和其他支持性信息。

(三)数据表现

1. 相关方映射分析/表现

(相关方映射分析/表现详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12522561.html)

​相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法，​对相关方进行分类有助于团队与已识别的项目相关方建立关系。

(四)会议

(会议列表详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12547806.html)

会议可用于在重要项目相关方之间达成谅解。

1. ​引导式研讨会

2. ​指导式小组讨论会

通过电子或媒体技术进行虚拟小组讨论 ​来分享想法和分析数据。

二、关系

在识别相关方过程中，主要使用了 头脑风暴(引导&研讨会、冲突管理)、问卷调查、相关方分析、相关方映射/表现。

因为各种技术之间相互关联，这里做一下总结：

在识别相关方的过程中，

1. 首先头脑风暴需要将人召集到一起开会。引导会议也是一种通用的项目管理工具和技术。

2. 再使用头脑风暴或者问卷调查获取有那些相关方，并进行相关方分析。

3. 如果想要进行结构形式的头脑风暴，在开会的过程中需要做引导。

4. 再会议过程中，可能会遇到冲突，这是需要冲突管理的相关技术。

5. 通过相关方分析得到数据后，我们会通过相关方映射/表现，来体现相关方的状态。

6. 完成相关方登记册。

这样我们就基本完成了识别相关方的过程。

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到此识别相关方的所有内容已完成。

各位如有需要或者反馈，可以通过博客留言联系我。

愿各位在进步中安心。

2020-03-22 禾木

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 【识别相关方】内容链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12401751.html

《相关方登记册》内容链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12518284.html

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