轻流入选 Forrester 中国制造商通过低代码加速价值交付案例研究报告

近日，全球最具影响力的研究和咨询公司之一 Forrester 发布《Case Studies：Manufacturers In China Accelerate Value Delivery With Low Code》报告，通过四个案例研究展示中国制造商如何利用低代码、无代码平台进行业务创新和新的商业模式探索，并就低代码、无代码平台在制造商中的使用趋势进行分析。

图片来源：Forrester官网

轻流标杆客户海德医学入选报告，作为一家发展中的医疗设备制造商，海德医学通过轻流无代码开发平台，不依靠IT，自主搭建更灵活的业务系统，处理客户高度多样化的业务需求。

目前，轻流已服务超100W+企业，其中有大量的制造企业。在高度不确定的商业环境中，低代码和无代码平台可以帮助中国制造商变得更具适应性和弹性。据 Forrester 2022 数据显示，在拥有 2500 名或以上员工的中国制造企业中，38% 的商业和技术专业人士表示，他们将在未来 12 个月内使用低代码和无代码平台或扩大应用范畴。

低代码和无代码平台价值正在扩大

根据 Forrester 案例研究显示，低代码和无代码平台正在为中国制造商带来更多价值：

1. 提高流程效率和效益，通过低代码和无代码解决方案将企业核心系统（如ERP）的可用性扩展至工厂员工。

2. 让 IT 运营更敏捷，IT 和数据团队可以随需修改流程策略，提高业务需求响应的敏捷性。

3. 加强 IT 和业务人员间的有效协作。

轻流2022年提出「圆桌式开发」协作理念，即一种既能促进IT和业务各司其职，又能推进深度协作的非线性新型合作方式。当前来看，无代码开发平台是「圆桌式开发」协作理念的最佳实施和落地工具。这一点也与 Forrester 案例调研结果吻合（即低代码和无代码能加强IT和业务协作）。

首先，无代码开发平台降低了技术门槛，为业务人员和IT人员的沟通创造了条件，提供了共同语言基础；其次，非专业IT人员，如工厂员工可以通过学习快速上手，深度参与到软件创新的过程中。无代码开发平台的丰富功能使圆桌各方能各司其职，共同确保应用开发的成功。

轻流助力海德医学提高企业运营效率

以本次 Forrester 报告中提及的轻流标杆客户海德医学为例，由于成熟的软件无法满足企业个性化定制需求，海德医学选择使用轻流无代码开发平台构建主数据管理平台，并获得诸多成效：

1. 提高销售流程效率

过去，海德医学需要依赖员工手工匹配仓库系统的数据和客户需求，这样的做法容易出错引发客户不满，现在，通过轻流搭建的业务系统关联产品信息，支持主数据管理和策略配置，能够根据客户需求按需分配，提高准确率和效率。

2. 「圆桌式开发」，自主搭建数百个应用表单

最初，海德医学 CEO 带领三名业务人员通过轻流构建了能够访问和修改原 ERP 系统数据的应用系统，之后，CEO 将更多业务人员纳入系统搭建中，组成五人开发团队，构建轻量级的主数据平台，将全公司各业务部门——销售、仓储、采购等部门流程和管理政策纳入平台中。现在，全公司所有员工都在使用轻流。

3. 敏捷响应业务变化

由于海德医学需要基于业务需求实时迭代优化流程，轻流可以帮助海德医学低成本快速实现每一次流程变更。例如，当医疗设备唯一标识符(UDI)需求发生变化时，业务人员能够通过轻流系统直接修改和配置流程规则，为其设备生成符合新标准的 UDI，使海德医学能够在面对需求变化时快速调整其操作流程，保证合规性。

4. 贯彻以「员工为中心」的发展理念

海德医学内部有一个搭建原则，即通过轻流搭建的表单和流程必须确保使用者在一分钟内填写提交完成。这种设计原则保证了应用程序的可用性。此外，海德医学还利用「专有轻流」单点登录、微信互联功能，让员工可以在微信端直接使用轻流系统，免去了复杂的系统培训。

公民开发者赋能制造业数字化转型

通过低代码和无代码开发平台，制造商内部能够有更多角色可以构建业务系统，无需等待IT支持。因此，Forrester 建议，在采用低代码和无代码开发平台的同时企业应培养更多公民开发者，并创建跨部门协作的卓越中心（COE），构建专业 IT 人员和公民开发者的协作模式，建立更高效的数字化团队，赋能企业数字化转型。