医疗实施-项目管理01-医疗项目特点介绍

本文介绍医疗信息化项目在整个项目周期中与其他行业的不同与重点关注点，帮助初入医疗信息化行业的新人，能够站在全局角度看待医疗信息化项目。

基本概念介绍

首先来介绍一下首先要了解的一些基本术语与定义。
项目：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目集：是一组相互关联且协调管理的“项目、子项目和项目集活动”，以便获得分别管理无法获得的利益
项目组合：是为了实现战略目标而组合在一起管理的“项目、项目集、子项目和运营工作”他们不一定彼此依赖或者相关。要注意优先级的排列。
事业环境因素：项目团队不能控制，将对项目产生影响、限制或指令的作用条件。
例如外部：市场条件、社会的文化影响、法律限制、商业数据库、学术研究、政府或者行业标准、财务因素、物理环境因素
内部：组织文化、结构与治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力
组织过程资产：执行组织特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响项目的管理。
包括：1、工件、实践与知识
2、经验教训与历史信息 3、完成的进度计划、风险数据和挣值数据
医疗项目过程简单介绍：
1、项目立项并进行内部交接
2、项目团队确定并入场
3、项目团体与客户团队召开启动会，确定各个模块负责人，确定项目各个模块整体目标
4、需求调研与环境部署（两者同步进行），基础数据导入，同时收集定制需求
5、内部功能测试与培训（两者同步进行），跟踪定制需求落地
6、定制需求测试与上线模拟测试
7、上线与问题处理（最重要）
8、验收

医疗项目特点

针对之前的概念，这里讲述一下医疗行业的项目特点与重点注意事项。
医疗项目：我这里指的是单个医院或者大型医院单个院区的软件、硬件或者其他方面的实施（我们主要讲述的是软件项目）。
医疗项目集：有些供应商同时提供医疗软硬件的实施，这里就涉及到了软硬件的依赖关系，相当于项目集。
医疗项目组合：介绍的是大型医院往往有多个院区，首先实施哪个院区，排列相关人力资源的优先级，从而帮助医院最大程序实现自己的战略目标。将医院多个院区的实施作为项目组合管理。
针对上面提到的医疗过程，各个阶段的特点与注意事项如下：
1-3阶段时间紧凑，其中第2阶段团队确认后期会发生变化。往往刚刚进行了内部交接后，就要到现场与医院甲方进行启动会的召开。往往项目团队是在第3阶段或者后续因为其他项目要求，需要改变项目团队，这由于医疗项目业务流程复杂，这根医疗信息化公司人员一个兼多个项目职责有关。
4、需求调研与环境部署
这个阶段需要重点关注定制需求与相关事业环境因素，大多数项目的延期往往是由于医院独特的定制需求有关。也需要重点关注当地的医保与报销政策、医院的医保报销模式、就诊人员的就诊方式、有无红头文件对信息化软件有严格要求。
5、内部功能测试与培训（两者同步进行），跟踪定制需求落地
需要结合调研的医生、护士提出的日常业务场景，进行相关功能测试。同时针对医院、护士日常忙碌的情况，需要提供现场培训、视频培训、培训使用手册、课后练习多种方式培训从而保证培训效果。
6、定制需求测试与上线模拟测试
尽量在上线模拟前，完成对定制需求的确认，针对需要在上线后立刻使用的必须完成测试，对于可以延后完成的及时与客户确认，同时要在上线模拟前完成模拟预期，如果达到预期准备上线计划。
7、上线与问题处理（最重要） 8、验收
这两个阶段基本是连起来进行，其中在上线前，项目团队会进行申请上线协助的人力资源，人力成本在上线前与上线后几天内达到最高，要针对项目上线后需要重点关注的环节提前列出，方便人力资源的准确安排，从而保证重要问题的解决，从而推进验收。
这篇文章是作为开篇对整体医疗项目的一个简单介绍。后续我会对各个阶段进行的工作、产出成果物、以及重点关注点进行详细介绍。