用户画像的准则
1. 设计唯一标识
用户唯一标识是用户画像的核心。唯一标识可以是:用户名、注册手机号、邮箱等等
2. 给用户打标签
从四个维度进行标签划分,总结为“用户消费行为分析”
- 用户标签: 用户的基础属性,包括性别、年龄、地域、学历等。
- 消费标签: 消费习惯、购买意向、是否对促销敏感等。
- 行为标签: 分析用户行为,得到使用APP的习惯,包括时间段、频次、时长、访问路径等。
- 内容分析: 对用户的浏览内容进行分析,尤其是停留时间长、浏览次数多的内容,分析用户感兴趣的领域,如:金融、科技等。
用户画像是现实世界中的用户数学建模。
3. 业务价值
可以从用户生命周期的三个阶段来划分业务价值:
- 获客: 拉新,通过更精准的营销获取客户。
- 粘客: 个性化推荐,搜索排序,场景运营等。
- 留客: 流失率预测,分析关键节点降低流失率。
按照数据流处理的阶段来划分用户画像建模过程,可以分为数据层、算法层和业务层。
这个标签化的流程,就是通过数据层的“事实标签”,在算法层进行计算,打上“模型标签”的分类结果,最指导业务层,得出“预测标签”。