系统目标
- 实现SIM卡用户端话单与运营商话单的实时对比。
- 提供异常话单检测和预警功能。
- 为风险管理提供支持,减少欺诈、滥用和异常行为。
- 语音质检预警关键词
- 知识库管理
- 客户信息管理
- 代理权限管理
- APP OEM
系统架构
1. 数据采集层
- 用户端话单采集模块:通过APP从用户设备中获取话单数据。
- 运营商话单接口:通过运营商API获取用户话单。
2. 数据处理层
- 数据清洗:对话单进行标准化处理,包括时间格式、号码格式、通话时长等。
- 数据对比:对比用户端话单和运营商话单的关键字段。
3. 预警与分析层
- 异常检测:识别通话记录中的异常,如伪造记录、遗漏记录等。
- 风险评分:对话单异常的严重程度进行评分。
- 实时预警:针对高风险事件发送即时警报。
4. 前端展示层
- 管理端系统:提供图表、异常记录和预警信息的可视化展示。
- 用户端应用:允许用户查询话单对比结果和相关预警。