第8章 硬件维护-8.6 产品变更管理（PCN）

PCN是Product Change Notice（产品变更管理）的缩写。PCN是厂商为了提高质量、降低成本主动向客户发起的产品变更。一般涉及如下变更的，需要发布PCN公告。
（1）生产地址变更，包括生产地址异地转移、新增场地。
（2）产品外观变更，包括外形、尺寸和颜色等。
（3）产品结构变更，可能导致产品品质或可靠性变化或者影响产品的安装。
（4）产品功能或性能变更。
（5）产品标准变更，包括铭牌尺寸、铭牌颜色和铭牌变更，Logo增减、样式、尺寸、颜色等修改。
（6）包装变更，包括包装方式变更，如从纸箱换成木箱，从塑料箱换成金属箱，增加或减少包装等。
PCN的流程如图8.4所示。

每个步骤的工作内容和责任部门见表8.2。

PCN执行前，需要发正式的书面通知给用户和渠道，让用户和渠道有时间评估PCN对各自的影响，并采取相应的措施。