手机系统死机白屏后,使用USB线 连接手机和计算机。打开计算机设备管理器 ,当其中与手机相关的端口只有DIAG 口 项(9006端口)时,表明手机处于DUMP 模式,可以抓DUMP LOG.
注意Diag口为死机端口
Dol端口为下载端口
二 : 抓取DUMP LOG
打开 QPST Configuration 软件,该软件 会自动抓DUMP LOG. 其中 Ports 项显示手机状态是 Sahara Memory Dump 。DUMP LOG 抓完后手机会自动重启。
三 提供DUMP LOG
DUMP LOG. 存储路径为 :点击 Help 菜单 第二项 Open Log File Directory ,在弹出的窗口中打开Sahara 文件夹中 ,其中Port_COMX文件夹内存放的就是DUMP LOG, 注意此处 Port_COM 号 跟之前在QPST Configuration软件中显示COM 号要一致。