什么是RPA?RPA实现的功能

RPA(Robotic Process Automation)是机器人流程自动化的简称,结合AI技术,让机器人实现智能化,拥有五感和动作,可以像人一样工作。如此一来,我们的软件机器人“数字员工”诞生了。

现在社会飞速发展,政府和企业内部的工作仍然处于重复繁琐中,造成人力资源的浪费。 我们可以利用RPA软件技术来模拟人工操作业务软件的流程、步骤和逻辑控制,实现复杂、繁琐工作的重复回放。将耗时、枯燥的工作交给“数字员工”,他们可以比人更快、无差错、24小时不间断工作,从而释放人力资源,让我们的员工去做更有价值的工作。同时,人的工作流程是串行的,在工作中接到电话就要暂时放下手头的工作,有些人还要加班去完成自己的工作,如果我们的引入RPA机器人,以后由机器人来代替人工作,人就可以去做更有价值的工作,也不需要加班,机器人进行连续性工作,也不会造成工作延误。

伴随更多企业引入RPA机器人,我们可以发现,RPA技术不仅涉及的行业范围广,可以在金融行业、政府单位、医疗健康业等等行业推广使用,同时应用的场景也十分广泛,客服窗口信息录入、咨询,财务票据的录入、存档,以及人事信息的抓取、筛选等等。这些具有规则的、重复性高的工作都能交给我们的“数字员工”去实现,帮助我们的政府和企业快速进行数字化转型。

最重要的是,RPA是非侵入式部署,不会影响原有系统,对安全性能是有保障的。其实通俗一点来说,RPA的操作就和人一样,我们平时工作是怎么操作系统的,RPA机器人就是怎么操作系统的,并不会对原有系统进行改变,也不需要接口。而且,RPA机器人部署周期短,一般的业务机器人几天就可以部署完成 ,在运行中,全程录屏截图,方便以后审计,检查机器人的工作。

对于一些政府单位来说,系统数量多,分散在不同地方,办事人在一个单位交完资料还要去另外一个单位交资料,办事费力,办事人员也费力,一份资料在不同系统之间进行一次录入、两次录入…如果在每个电脑安装机器人,它们可以进行数据共享,将录入的资料派发给其他几个系统同时进行录入,省事省力,办事人跑一趟,机器人负责跑流程,办事人员后台审核就可以完成整个业务。

综上,说的一些片面的部分,但总体来说引入RPA是利大于弊的。任何技术的引入都会有未知的风险,我们每天也在寻找最优方案,去完善方案,让风险降到最低,RPA机器人也一样。

以上所述有些片面,不完全,有错误的地方请指正。

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