《论文阅读》CEM: Commonsense-aware Empathetic Response Generation

出版：AAAI

时间：2022

类型：情感对话生成

特点：结合常识的共情对话生成

作者：Sahand Sabour, Chujie Zheng, Minlie Huang

第一作者机构：The CoAI Group, DCST, Institute for Artificial Intelligence

简介

人和人之间日常对话的一个关键特征是表达对他人同理心的能力，探索实现同理心的方法是朝着类人对话系统迈出的关键一步。先前关于该主题的方法主要集中在检测和利用用户的情绪来生成共情反应。然而，由于同理心包括情感和认知的各个方面，我们认为除了识别用户的情绪外，还应考虑对用户情况的认知理解。为此，我们提出了一种新颖的共情响应生成方法，该方法利用常识来提供有关用户情况的更多信息，并使用这些附加信息来进一步增强生成响应中的共情表达。我们在 EMPATHETICDIALOGUES 上评估我们的方法，这是一个广泛使用的移情响应生成基准数据集。实证结果表明，我们的方法在自动和人工评估方面都优于基线模型，并且可以产生更多信息和共情的反应。我们的代码可从 https://github.com/Sahandfer/CEM 获得。

思路出发点

之前对于生成共情回复大多集中于探测和利用用户的情感的方法，从而忽略了基于用户情况的认知理解。换句话讲，当用户说了一句话之后，聆听者所做出的反应通常包含两个部分：对该语句的情感流露；对该语句基于自身常识方面的联想