ArcGIS Pro 2.8 和 2.9 打开符号窗口或更改符号时软件崩溃闪退问题

概述

对于近期出现的使用 ArcGIS Pro 2.8.x 或 ArcGIS Pro 2.9.x 打开符号窗口或更改符号时会出现软件闪退的问题（会弹出窗口提示：应用程序已停止工作 我们正在收集有关此错误的信息），此文章将会提供该问题的相关信息以及ESRI推荐的解决方法。

原因总结

这个问题是因为 .NET 4.8.x framework更新造成。且只会影响使用了微软累积更新功能的 ArcGIS Pro 2.8.x 或 ArcGIS Pro 2.9.x 用户。
当用户访问除了目录视图中的符号库之外的其他符号库时，就会出现软件闪退的现象。大多数情况下，崩溃发生在打开符号窗格中的符号库时（例如：单击内容窗格中某一图层的符号）。

解决方法

1. 升级到 ArcGIS Pro 3.0 或更高版本​
   从 ArcGIS Pro 3.0 开始，软件建立于 .NET 6 的基础上。（tips：在升级前，记得先了解 3.0 版本的注意事项：https://pro.arcgis.com/zh-cn/pro-app/latest/get-started/migrate-2x-to-3.htm）

2. ArcGIS Pro 2.9.x 的用户：
   该问题将在ArcGIS Pro 2.9补丁5(2.9.5)中修复（2022年10月20日发布），可以在补丁发布后，打补丁即可~
   2.9.5补丁：https://mp.weixin.qq.com/s/sbQDfdL7_cmUoC7UCKbl0w
   如果想保留现有版本并正常使用，需要手动删除以下系统更新补丁：
   KB5017263 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10, version 1809, and Windows Server, version 2019.
   KB5017264 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 11.
   KB5017267 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Windows 11for x64.
   KB5017262 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10, version 20H2, Windows 10 Version 21H1, and Windows 10 Version 21H2.
   KB5017270 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.7.2 for Windows 10, version 1809, and Windows Server, version 2019.
   KB5017265 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Microsoft server operating system version 21H2.
   KB5017268 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Microsoft server operating system version 21H2.
   KB5017266 - Cumulative Update Preview for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Windows 10, version 20H2, Windows 10 Version 21H1, and Windows 10 Version 21H2
   KB5018515 - Cumulative Update for .NET Framework 4.8 for Windows 10, version 1607 and Windows Server 2016
   删除系统补丁的方法：打开控制面板-卸载程序-左上角查看已安装的更新。

3. ArcGIS Pro 2.8.x用户：
   参考以上手动删除系统补丁方法。
   等待ArcGIS Pro2.8.8补丁。

参考资料

https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-documents/recent-microsoft-net-update-resulting-in-arcgis/ta-p/1221829
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-questions/pro-2-9-2-crashing-when-clicking-on-a-symbol-or/td-p/1215273

该文章最初发布于：http://zhihu.geoscene.cn/article/4170