一、涉众识别
智慧果园服务平台的核心涉众为果农,以果农为中心向四周发散,包括但不限于气象部门、果品加工企业、果品销售商、农业专家、政府监管部门和消费者。
二、涉众描述
涉众描述主要是对涉众进行详细的描述和定义,包括涉众的期望、态度、关注点、约束条件等方面的信息,有助于深入了解涉众需求,支持需求分析和设计决策,促进沟通和合作,支持风险评估等方面。
果农 | 果农是智慧果园服务平台的核心涉众,其主要需求包括实时监测果园的气象信息、病虫害预警、果树生长情况和果实成熟度等。此外,果农还需要平台提供果园管理和作业的指导和支持,如施肥、浇水、剪枝、采摘等,以及提供销售和配送等服务。 |
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消费者 | 消费者是智慧果园服务平台的重要涉众,消费者需要平台提供果品的产地信息、品质信息、价格信息等,以便选择优质的果品。此外,消费者还需要平台提供果品的质量安全信息和溯源信息,以保证食品安全和健康。 |
气象部门 | 气象部门需要平台提供实时的气象数据和预测信息,包括温度、降水量、风力、湿度等,以便对果园的气象情况进行分析和评估,并及时发出气象预警,提醒果农做好防护措施。 |
果品加工企业 | 果品加工企业是水果的主要接收者。其将从果园采摘下来的水果进行加工,制成各种果汁、果酱、蜜饯等产品,并通过平台向果农提供销售渠道,为果农提供更多的销售机会,帮助果农提高收益,同时,果品加工企业还可以带动当地农业产业的发展,促进当地经济水平的提高。 |
果品销售商 | 果品销售商是果品加工企业的主要销售渠道之一,他们通过平台向消费者销售各种水果制品,为果品加工企业提供了销售渠道,此外,他们可以提高果品附加值,果品销售商通过将果品加工成各种成品,并加入自己的品牌和包装,提高了果品的附加值,使果品更具有市场竞争力。 |
农业专家 | 农业专家需要平台提供果树生长的数据、病虫害诊断和防治方法、果品采摘和贮藏技术等专业知识和指导,以帮助果农提高果树产量和品质。 |
政府监管部门 | 政府监管部门需要平台提供果品生产、加工、销售等环节的监管数据和信息,以便对果品的质量安全、溯源管理、市场监管等进行有效的监管。 |
涉众 | 期望 | 态度 | 关注点 | 约束条件 |
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果农 | 1、增加收入 2、节约农药、肥料等资源利用率 3、解决农作物病害、虫害和自然灾害等问题 4、提高农作物产量和品质 5、减少劳作工作量 6、联系更多经销商增加销售渠道 7、专业培训 8、资金注入 | (数据来自小组制作的调查问卷) 1、半数果农会使用智慧果园系统去辅助生产 | 1、气候预测 2、智能灌溉 3、土壤墒情自动监测 4、病虫害自动监测与防治 5、专家在线指导 6、网络销售 7、农用机器智能管理 8、溯源防伪 | 1、系统操作需简便 2、需要提供培训服务 |
消费者 | 1、获得高品质、安全的果园产品 2、果园系统提供信息保障 3、了解果品的生产过程和来源 | (数据来自小组制作的调查问卷) 1、八成消费者团购意愿强烈 | 1、加强质量把控,保障食品安全 2、产品市场价格 3、物流速度 4、售后服务 | 无 |
农业专家 | 1、提供农业知识和技术支持 2、参与农业技术创新和研究 3、交流与合作 | (数据来自网络[1][2]) 1、大多数专家积极支持和使用,将智慧果园服务平台视为一个可靠、方便的信息获取和交流平台,以支持他们的农业生产工作 2、少数农业专家对新技术和新平台持保留态度,表示需要更多的证据和实践证明其可靠性和有效性。 | 1、农业信息和技术资源 2、管理和生产农作物 3、信息的质量和准确性 | 无 |
三、涉众评估
涉众评估是涉众分析过程中非常重要的一步,它可以帮助项目团队更好地了解各个涉众的需求、期望、利益和风险,以便针对性地设计和实施项目计划,避免或减少项目失败或冲突的风险。
用户群体 | 作用 | 优先级 |
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甲方 | 提供需求 | 2 |
果农 | 生产、售卖产品 | 3 |
消费者 | 购买产品 | 1 |
参考资料: