1.操作系统的地位 计算机系统由硬件和软件组成操作系统是硬件基础上的第一层软件是其他软件和硬件之间的接口 2. 操作系统的设计目标 方便性有效性可扩充性开放性 3. 操作系统的功能 处理机管理存储管理设备管理文件管理网络管理提供良好的用户界面 4. 操作系统的特性 并发性共享性不确定性虚拟性