千万不要翻旧账

千万不要翻旧账，接伤疤恰到好处的批评方式所产生的效果，应该是使被批评，心悦以服，主动地接受批评，改正错误，并且受到鼓励，使自己向更好的方向发展。
但是批评时要注意分寸，不能眉毛胡子一把抓，而应该就事论事，这样才能受到更好的效果。如果一味的翻陈年老账，接过去的伤疤既不会起到好的双果，还有可能使对方更加反感愤怒。在很多单位，一些管理者在批评员工时常因为翻老账而引起员工的不快。这是因时过境迁以后曾经犯过错误的员工，以为自己已经得到了上司的原谅，并相信上司已将过去的事已忘了。但是，当自己做某一件事时。上司在批评他时，又就是重提，于是就会让他们立刻勾起一股不愉快的回忆，从而使自尊心受到伤害。
试想一下，当一个人的自尊心反复受到伤害的时候，他还会平心静气的接受别人的批评，并去积极的改正吗?小故事某工厂有一名工人，以前因为工作失误，受到过一次通报批评的处分。后来他和一位同事吵了一架，于是车间主任找他谈话。并且对他进行批评，可两个人只讲了几句话就不禅崩了，下面是他们的对话，车间主任，你对同事大打出手，可真够威风啊，眼里还有没有王法。他有没有常规工人，我是他先挑起来的，我车间主任不要再找借口了。去年那个通报你忘了吗?我可是没办法，你是不是还想再来一个工人，那你就再给我一次?通报吧，一个我抱着两个，我背着车间主任，你批评最忌讳翻。陈年老丈将对方过去的问题一股脑儿的抖出来。以显示自己的理直气壮。殊不知株连炮式的指责只会加大对方的对抗情绪，使所遇到的问题更难解决，并不是我喜欢接别人的伤疤。而是他的态度实在恶劣，一点儿悔过的意思都没有，我这才忍不住翻起旧账来的。或许有人会这样替自己辩解，有些领导的记忆力很好，员工出入公司的事情都记得一清二楚。恐怕没有教训人的题材，甚至大家都忘记的是，他都记得这些领导似乎已经形成了一些习惯。 一批评员工就以过去的失误为例，你过去就犯过同样的错误。白受了处分，你的老毛病又犯了，你从劳教所出来，厂里看你的家庭困难要了，你怎么一点儿不争气呀。此类话不仅没有一丝一毫的必要，反而无异于火上浇油，只能激化双方矛盾。员工对过去的错误一般为莫如深，不希望任何情况下提起来。因此，在批评时要讲方法，不要翻成年老账。现在社会是一个人际关系复杂，社会活动频繁的社会，具有良好口才的人，无论走到哪里，都受欢迎，因为他们即使是批评人的时候，也能把批评的话说的动听，而且让人听后不但会立即改正，还不会怨恨他们。 对于大多数人来说，即使达不到他们那种说话的水平，但是在批评人时还是要向他们学习，只有这样才能提高自己说话的水平，使自己的批评更艺术更容易让人接受。