谈谈我对知乎好物的理解

最近有个小伙伴问一个问题，知乎好物的逻辑是什么？

这个问题非常好，我之前从来没有思考过这个问题，顺着这个问题我又想到了两个问题，知乎好物解决的痛点是什么？针对的用户又是谁？

知乎好物针对的用户是谁

梁宁在某平台的产品课中讲过一套经典的用户画像，有三个核心角色，大明、笨笨和小闲。

这三个核心角色分别代表三类不同的典型用户，大明用户是逻辑简单清晰的用户，他要做的就两件事，搜索自己想要的产品和比价格。笨笨用户的特点是有大概的需求，但是并不明确。小闲的特点是没什么需求，就是想闲逛一下，消磨时间。

从这三种用户来看，知乎社区的用户应该是后两种用户笨笨和小闲，因为没有大明用户会来知乎比价格的。

所以我们写回答或者文章，要针对笨笨用户和小闲用户。

想要满足笨笨，我们应该做的是什么？

帮助他明确需求，并且给出对应可选择的产品集合。

以电动剃须刀为例，假设一个笨笨用户饱受刮胡子的困扰，有几个可能原因：

胡子长得快

胡子刮不干净

胡子周围皮肤不好，老长痘痘

我个人认为好的内容应该是在前面就能帮助这个用户知道自己适合什么样的剃须刀，以及为什么，后面再辅佐一些手段增加信任度，随后给出对应的产品推荐。

这里我想强调一点，不要为了体现专业度，写一堆正确的废话在内容上。

下图是我在知乎上搜剃须刀，某篇文章截取的部分内容：

                 这一段就是为了体现专业性的大而全描述典型，废话连篇，我怀疑这篇文章大部分赞大都是因为文章太长唬人得到的。

不过也不能全盘否定，这种玩法也有优点，我之前在知乎搜一个产品，主要就是看几篇赞多的内容，然后简单看看专业度，随后直接划到产品推荐的部分，放到现在，转化就会很高。

现在我看到这种为了体现专业性而凑字数的内容，肯定就直接划走了，可能后面存在有价值的内容，但是我没耐心了。

有趣的是，这篇文章在我搜索的结果中排第一位，赞很高，有一千多，所以你觉得在这种文章的领域下，你还有没有机会。

我一直在强调内容内容，是因为内容在 UGC 平台上绝对是第一权重，在精力不够的条件下，我一定会优先选择做好内容。我的主业就挺耗费精力的，从5月做好物开始，除了前期我关注过一些数据，后面基本都不看了。

但是如果有精力，还是要好好观察数据，用数据验证想法，提升会很快。

想要提高小闲用户转化，又要怎么做？

一个非常简单有效的方法，如果这个产品这段时间正好有活动，就贴上活动信息，利用这种占便宜的心里。

小闲用户在逛知乎的时候不像笨笨用户，他们是没有需求的，所以对产品本身描述说的天花乱坠可能并不能勾起小闲用户多大购物欲望，但是如果这个产品这时候正好搞活动，可能就会勾起有便宜不占王八蛋的心里了。就像直播购物，绝大部分人看直播下单都是因为直播间有优惠。

上面说的是简单有效的方法提高小闲用户转化，还有没有其他方法能提高小闲用户转化？有，例如刻意营造场景。什么场景？焦虑。

罗胖为什么总造新词，本质上就是贩卖焦虑。带货不是知识付费，不用通过创造新概念来制造焦虑，我们营造一个特别的场景就可以制造焦虑。

以我说的最多的人体工学椅为例，怎么制造焦虑？非常简单，开头随便描述一个故事，一个长期伏案的人，因为没有一个好的座椅和工作习惯导致了某某问题，紧接着再说明为什么会出现这样的问题，随后再说解决办法，顺其自然的带货人体工学椅。

这个场景会刻意营造一种氛围，就是让这个用户觉得如果他也有同样的习惯，那很有可能也会演变出一些问题，对问题的恐惧，就是焦虑。当然我绝对不是建议编故事营造场景，这个故事最好是自己经历的，再不济也得是根据真实故事改编。

场景也不一定非要营造焦虑场景，也可以营造美好的场景，因为不同产品定位也不一样，就像美妆产品，就可以通过故事营造美好的场景，让看到的人，能满足一点虚拟自我形象。前段时间网红经济兴起，就是因为人有满足虚拟自我的需求，吃过网红吃过的餐厅，穿上网红穿过的穿搭，就好像自己也和XXX一样。

知乎好物的逻辑是什么

想了好久，我得出一个答案，知乎好物推荐的逻辑就是消除焦虑，下单 = 快乐。

有清晰的需求，但是不知道什么产品能很好满足自己是一种焦虑，想买某种产品，但是不知道这种产品中性价比最高或者评价最高的是什么，也是一种焦虑。

知乎调性就是一个专业社区，很多领域都有非常专业人的专业回答，想买一个产品，只要去知乎找找这种回答，不用怎么思考就可以轻松找到合适的，跟着内容对号入座就好，不思考 = 快乐。

如何让用户不思考，这是一门学问，这个问题可以拆解成两个，如何让用户明确自身需求，如何让用户相信你，同时满足这两点，才能最大程度让用户不思考。

明确需求主要靠你对推荐产品的了解程度，以及产品受众的了解程度，多观察产的描述、评论和问答区，尽可能的在文章中把典型问题抛出来并解答。

增加信任感的方法就很多了，最常见的就是信任转嫁，就是把用户对你的信任转嫁到别的地方去，就像名人代言、专家站台、品牌商背书等等，就像有的产品的厂商可能产品线比较专一，并且做的时间也比较长，这种厂商我基本都会在内容中特别说明一下。

一些小想法

1、现在新人入场毫无疑问比以前困难一些，但是机会总是有的，蓝海拼数量，红海就拼内容呗，无非就是正反馈可能比以前来的慢一些。

2、无论如何，保证账号安全。可能会有一些方法会快速帮你赚到钱，但是同时伴随一些风险，这种方法如果想尝试，尽量选择用小号。

3、运气因素不可忽视，现在收益不行，也许就是运气还没到。我的账号其实挺一般的，收益上去除了坚持写，还有一个原因就是同领域头部的几个账号都莫名其妙的被封了，然后我就上来了，所以又回到了第二点，尽量保证账号安全。

4、知乎好物是副业小白了解互联网商业一个很好的渠道，通过内容获取流量，通过分佣获得收益转化，互联网商业就是产品、流量、转化率三个词。

5、越分享越幸运，真诚待人，那身边真诚带你的人肯定也会越来越多。我好物做的一般，也没什么特殊不能说的方法，能不断分享也都是身边有一些小伙伴们互相分享，普通人之间，还是抱团会走的更远一些点。

6、大力出奇迹，本身内容都没到一定量级，看多少方法论用处都不大。

7、别养成一天看几十遍京粉的习惯！时间比金钱重要，专注比时间重要。

8、客单价低的品类，可以尝试一下实物测评，也许就突然打开了新世界。

9、常关注一下自己卖的好的产品的活动信息，真有优惠的时候，转化会有明显提高。

10、多多尝试一些品类，没准哪个品类莫名其妙就混上第一了！

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