答题策略:
1、掌握 PMBOK 编制的逻辑(整范进,成质资,沟风采)
2、事实求是,项目经理该怎么做就怎么做,不能违背职业道德。
3、PM 做事流程(5 步法):①收集信息;②分析信息;③走系统(流程);④更新相关计划与文件;⑤执行
4、变更请求被批准后首先要更新变更日志。其次,批准的变更必须被执行;
5、题目:项目审计期间,项目经理要求查看处理潜在技术故障的文件,应该查看哪个文件?答:风险登记册。题干中提到”潜在技术故障“,说明还是风险,因此需要查看风险登记册。
6、★★实施整体变更控制流程:①对可能引起变更的请求施加影响,②相关方正式提交变更请求(或变更已发生),③评估变更对所在领域 的影响,④全面评估变更对项目整体的影响,⑤寻求处理变更的备选方案,⑥与发起人、管理层和内部相关方沟通,⑦与客户沟通,⑧提交含解决方案的变更请求给 CCB,⑨批准与否(批准了变更),⑩更新项目管理计划与项目文件,⑪通知受影响的相关方,⑫执行批准的变更 ⑬跟踪确认变更实施情况。口诀:凡变更,必流程(走实施整体变更控制流程)。
7、在没有对变更进行全面评价之前,不能去找 CCB,更不能立即实施变更。而且,较小的变更一般不需要报给 CCB。
8、客户要求变更项目,那么步骤应该是:①首先,评估变更的影响;②然后,确定备选方案;③最后,去找管理层和客户。
9、分包商或承建商或团队成员,未经批准做了与计划(或基准)不一样的事情(比如擅自更改了产品规格),但是造成了节约成本,项目经 理接下来该怎么做?答:

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