宾馆管理系统开题报告

本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述 宾馆随着旅游事业的蓬勃发展和宾馆管理业务的不断扩大,宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来，计算机的应用已深入宾馆管理的各个领域。越来越多的宾馆领导认识到宾馆管理计算机化的重要性和必要性, 计算机信息管理系统对宾馆管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品, 而是做出科学决策必不可少的经营工具。 宾馆管理系统可为企业带来许多效益，从经济效益来讲，比如完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。而完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客账的结算。还有电话费自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃账。可以正确控制房价，从而提高客房收入。又从服务质量而言，宾馆管理信息系统可以提供少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。一些的回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。快速的结账处理，减少客人离店等待时间。清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。预订系统的完善，使客人的入住有充分的保证。而一个全自动化的宾馆管理信息系统大大提高了宾馆工作人员的工作效率，更完善了宾馆内部管理体制。电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率，减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是宾馆经营者的得力助手。 一个成功的宾馆管理系统，对宾馆本身而言，不仅可以提供多种服务功能，而且能使宾馆管理更规范，工作效率高，帐目差错少，更重要的是宾馆也因此树立了良好的社会形象。
2．设计(论文)要解决的问题和拟采用的研究方法 按结构化程序设计思想，分析得出如图1.1系统功能模块图 图1.1 系统功能模块图
	3．本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能： ● 有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ● 客房标准信息的修改、查询等。 ● 客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ● 客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ● 剩余客房信息的查询等。 ● 订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ● 订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ● 结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ● 结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 本人负责的的是结算信息管理模块及帮助模块。 结算信息管理模块主要实现如下功能： 添加结算信息。 修改结算信息。 查询结算信息。     先设计结算信息包括的数据项和数据结构：订房编号、客房编号、客房种类、客房位置、客房备注信息、顾客姓名、顾客身份证号码、入住时间、折扣、结算时间、备注等。再根据设计规划实体如图1.2所示： 图1.2 订房信息实体E-R图
	4．完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决的办法 工具书： [1] 清宏计算机工作室编．Visual Basic编程技巧（多媒体与系统篇）[M]．北京：机械工业出版社，2001 [2] 王恩波. 网络数据库实用教程——SQL  Server 2000 [M].北京：电子工业大学出版，2003 [3] 段  兴.  Visual Basic 6.0数据库应用程序设计100例[M].北京：人民邮电出版社，2002 [4] 刘韬等编著．Visual Basic数据库系统开发实例导航（第二版）[M]．北京：人民邮电出版社，2003 [5] 李春葆，张植民．Visual Basic数据库系统设计与开发[M]．北京：清华大学出版社，2003 实验设备： Microsoft SQL Server 2000安装，VB 6.0软件安装。 实验环境： Windows 2000以上/Windows XP。 (1)CPU主频要具备1G以上PC微型机或网络主服务器。 (2)内存要求至少1G以上。 (3)硬盘在安装时至少应拥有10G的剩余的磁盘空间。 (4)VGA高分辨率的显示器。 (5)安全可靠的不间断电源。 (6)微软公司开发的Windows98或Windows2000。 (7)Visual Basic 6.0、Microsoft SQL Server 2000数据库。