实施分享，希望老大哥给予改正

为了让大家尽快熟悉应用系统，从多方面掌握系统
，在用户提出需求的时候能够对需求做到准确的理解，
组织一场采取一对多培训的方式对实施人员进行培训。
培训后结合平常工作经验总结如下：

做好软件项目实施运维工作，以下几个方面要注意。

掌握系统业务知识。
系统的由来，系统支撑以及系统所需要要素解释。

提供文档材料以及视频学习

了解项目背景
项目由来，项目的目的
项目范围，
项目干系人
项目实施内容，项目系统目标用户
项目系统部署环境，项目系统部署环境
项目系统架构，
项目系统与其他系统关系
配置系统业务流程
画3-5遍系统流程图直到能够讲出来通用流程。

上系统测试业务流程
画出流程节点的输入处理过程输出
再去回顾业务知识，查漏补缺。
上系统配置业务流程，找到核心节点，核心人员，核心的操作。
按顺序配置节点。
配置一个业务流程节点就立刻验证，不用等到完全配置完再验证。
搞清楚配置业务流程页面每个要素代表的

1

带着问题去熟悉系统
该系统有哪些功能模块有哪些？
功能模块实现功能能解决什么问题？
每个功能模块内在发生什么？有何逻辑
功能模块页面要素有哪些，分别什么含义
功能模块要素之间有什么关系？
通过图形去表达所接触的系统。

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2

清楚初始化配置的内容
知道如何进行系统初始化
动手进行初始化工作
返回系统验证初始化有效性
调整系统初始化内容

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3

别害怕用户提需求
别着急答应和否决
别口头讨论需求拿笔跟纸
业务流程图形化表达（便于沟通）
为什么用户提这需求 （便于确认）
自己理解后再描述需求让用户确认 （便于验证）

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对系统的熟悉度程度代表着你的专业程度，代表着你的服务能力，代表着你是否能获得用户的信任。

最后是想方设法让用户用系统，为用户解决问题。

最后身为新人的我，麻烦老大哥们提提意见啦