工作流搭建文字指南（Coze）

目录

一、什么是工作流

（一）工作流的核心要素

（二）工作流的应用场景

二、为什么在大模型有提示词的情况下依然需要工作流？

（一）复杂任务的拆解与分步执行

（二）动态调整与条件分支控制

（三）多工具与多模型的协同

（四）结果稳定性与错误兜底

（五）人机协作与角色分工

三、如何创建一个简单的工作流（Coze）

四、Coze 与 Dify 的区别与性能分析

（一）功能定位与用户群体

（二）核心功能对比

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一、什么是工作流

      工作流（Workflow）是指为完成某一特定目标而设计的一系列逻辑化、结构化的步骤或任务流程。简单来说，它是将复杂的任务拆解为多个可执行、可管理的环节，并通过明确的规则、条件和顺序将这些环节串联起来，最终实现高效、自动化的业务或操作目标。

（一）工作流的核心要素

       工作流的本质是“流程设计”，其核心包含以下几个关键要素：

• 步骤（Steps）：任务被分解为具体的操作单元，例如数据输入、内容审核、结果反馈等。
• 规则（Rules）：定义每个步骤的执行条件、跳转逻辑（如“如果满足条件A，则进入步骤B”）。
• 角色（Roles）：明确不同环节的参与者或执行者（人或自动化程序）。
• 自动化（Automation）：通过工具或代码减少人工干预，提升效率和一致性。

       例如，一个电商客服的工作流可能包含：订单查询→问题分类→退款审核→反馈用户，每个步骤由不同系统或角色协作完成。

（二）工作流的应用场景

       工作流广泛适用于需要多步骤协作的场景：

• 企业流程：如财务报销审批、合同签署流程。
• 内容生产：从选题、撰写、审核到发布的完整链条。
• AI与大模型结合：通过串联提示词（Prompt）、数据清洗、结果校验等步骤，提升大模型输出的准确性和可控性。

二、为什么在大模型有提示词的情况下依然需要工作流？

      尽管大模型（如DeepSeek、Claude等）能够通过精心设计的提示词（Prompt）直接生成文本、代码或解决方案，但在实际业务场景中，仅依赖单一提示词往往难以满足复杂需求。工作流的价值在于通过结构化、多步骤的协作机制，弥补大模型在长链路任务处理、结果可控性和多角色协同上的不足。

      事实上，提示词（Prompt）和工作流（Workflow）在AI应用中是互补关系而非替代关系，其核心差异在于“系统化能力”的构建。

（一）复杂任务的拆解与分步执行

      大模型的提示词擅长处理单点任务（例如生成一段文案、回答一个问题），但面对需要多步骤、多条件判断的复杂任务时，单一提示词容易陷入“一步到位”的误区，导致结果不可控。

       示例场景：

       假设需要生成一份完整的市场分析报告，仅靠一个提示词可能输出笼统或错误的信息。而通过工作流，可以将其拆解为：

1. 数据收集：调用搜索API获取实时市场数据；
2. 数据清洗：过滤无效或重复信息；
3. 结构化分析：分模块生成行业趋势、竞品对比、用户画像；
4. 结果校验：通过规则引擎或人工审核修正逻辑错误。

       工作流通过分步骤执行，确保每个环节的输出质量，最终整合为可靠的结果。

（二）动态调整与条件分支控制

       大模型的输出具有随机性，而实际业务中往往需要根据中间结果动态调整后续步骤。提示词难以实现灵活的“条件判断”和“状态跟踪”，而工作流可通过规则引擎实现分支逻辑。

       示例场景：

       在客服场景中，用户提问可能涉及退款、售后、产品咨询等多种类型。通过工作流可以设计：

1. 意图识别：用大模型判断用户问题类型；
2. 分支跳转：

       如果是退款请求→验证订单状态→调用退款接口→生成回复；

       如果是产品咨询→匹配知识库→提取答案→生成回复；

       这种动态路由能力是单一提示词无法实现的。

（三）多工具与多模型的协同

       复杂任务通常需要结合多种工具（如数据库、API）或多模型协作（例如用DeepSeek生成文案、Stable Diffusion生成配图）。工作流可以整合不同模块，而提示词只能依赖单一模型的孤立输出。

         示例场景：

         设计一个社交媒体自动运营流程：

1. 内容生成：用DeepSeek撰写文案；
2. 图片生成：调用Midjourney生成配图；
3. 合规审核：通过审核模型过滤敏感内容；
4. 定时发布：调用平台API发布内容。

       工作流将这些环节串联，实现端到端的自动化。

（四）结果稳定性与错误兜底

      大模型的输出可能存在偏差或幻觉（Hallucination），仅依赖提示词时需反复调试且缺乏容错机制。工作流可通过以下方式提升稳定性：

• 校验规则：例如用正则表达式检查生成内容是否符合格式；
• 重试机制：当模型输出不符合预期时，自动调整提示词重新生成；
• 人工干预节点：在关键环节（如法律文书生成）插入人工审核。

（五）人机协作与角色分工

       在需要多人协作的场景中，工作流可以明确不同环节的参与者（如AI自动处理、人工审核、外部系统执行），而提示词仅能完成“单次交互”。

       示例场景：

       企业内部的内容发布流程：

       AI初稿生成→编辑修改→法务审核→负责人确认→发布。  

       工作流通过角色分配和状态跟踪，确保流程透明且可追溯。

       提示词是“让AI理解某个具体问题”，而工作流是“让企业级业务在AI驱动下可靠运转”。正如螺丝钉（Prompt）和自动化生产线（Workflow）的关系——单个零件的精密度再高，也需要系统设计才能实现规模化价值输出。

三、如何创建一个简单的工作流（Coze）

       Coze是一款专注于大模型应用开发的低代码平台，通过可视化界面快速搭建复杂的工作流。以下将以一个“自动化内容生成与审核流程”为例，分步骤介绍如何用 Coze创建简单的工作流。  

• 注册与进入工作流设计界面

1. 注册/登录：访问 Coze 官网，注册账号并登录。
2. 创建新项目：在控制台点击「新建工作流」，输入名称（如“博客内容生成与审核”）。
3. 界面概览：

       画布区域：拖拽节点构建流程图。

     节点库：提供大模型调用、API 接口、条件判断、数据存储等组件。

       参数配置面板：设置节点输入输出、触发条件等。

• 定义工作流目标与核心步骤

       目标：自动生成一篇博客草稿，经过敏感词审核后发布到指定平台。

       拆解步骤：

1. 触发条件：用户输入博客主题关键词。
2. 生成标题：调用大模型生成多个标题选项。
3. 生成正文：根据选定标题生成完整内容。
4. 敏感词审核：调用审核接口过滤违规内容。
5. 结果输出：通过审核则发布到网站，否则通知人工处理。

• 搭建工作流（以下为文字版操作指南）：

       1.添加触发节点：

       从节点库拖拽「用户输入」节点到画布。

       配置输入参数：  

       字段名称：`blog_topic` 

      描述：请输入博客主题关键词（如“AI 绘画趋势”）。

       2.调用大模型生成标题

       拖拽「大模型调用」节点，连接至触发节点。

       配置模型参数：

       选择模型（如 GPT-4）。  

       输入提示词：根据以下主题生成5个博客标题，要求简洁且有吸引力。主题：{{blog_topic}}

       输出变量：`titles`（存储生成的标题列表）。

        3.人工选择标题（模拟交互）

       拖拽「人工干预」节点，连接至标题生成节点。

       配置参数：

      提示信息：请从以下标题中选择一个：{{titles}}

      输出变量：`selected_title`（用户选择的标题）。

        4. 生成正文内容

       拖拽第二个「大模型调用」节点，连接至人工选择节点。

        提示词配置：

       根据标题撰写一篇1500字的博客正文，需包含案例和数据分析。标题：{{selected_title}}

        输出变量：`blog_content`。

        5. 敏感词审核

       拖拽「API调用」节点，连接至正文生成节点。  

       配置审核接口（示例）：

      API 地址：填写第三方审核服务 URL（如阿里云内容安全）。

       输入参数： `{"text": {{blog_content}}}`

       输出判断：若返回 `status=pass` 则继续，否则跳转至错误处理。

       6. 结果分支与发布

      拖拽「条件判断」节点，连接审核节点。

      条件1：`审核通过` → 连接「发布到网站」节点（配置网站 API）。

      条件2：`审核不通过` → 连接「通知人工」节点（如发送邮件或 Slack 消息）。

• 测试与调试

1. 运行测试：点击「测试运行」，输入博客主题关键词（如“AI 绘画”），观察流程是否按预期执行。
2. 查看日志：在调试面板检查每个节点的输入输出，定位错误（如 API 调用失败或提示词歧义）。
3. 优化提示词：若生成内容质量不佳，返回大模型节点调整提示词细节（如增加示例）。

• 发布与集成

1. 部署工作流：点击「发布」，生成唯一 API 接口或绑定到聊天机器人。
2. 外部调用：通过 Webhook 或 SDK 将工作流集成到现有系统（如 CMS 或客服平台）。

• 高级功能扩展

1. 循环与批处理：例如批量生成100篇内容并自动排重。
2. 多模型协作：用DeepSeek生成文案，Claude 校验逻辑。
3. 数据库集成：将审核通过的内容存储到 MySQL 或 Airtable。

四、Coze 与 Dify 的区别与性能分析

       Coze 和 Dify 作为当前主流的 AI 应用开发平台，均基于大语言模型（LLM）构建，支持工作流编排与知识库管理，但在功能定位、技术特性及适用场景上存在显著差异。

（一）功能定位与用户群体

• Coze

       定位：字节跳动推出的 AI 聊天机器人开发平台，强调快速搭建和社交化部署，尤其适合 C 端用户和高频对话场景（如社交媒体客服、互动营销等）。

       用户群体：非技术用户、中小企业和需要快速上线的轻量级应用开发者。

       核心优势：插件生态丰富、操作界面直观、对话体验优化。

• Dify

       定位：开源的大模型应用开发平台，注重企业级复杂业务逻辑的深度编排，支持多用户协作和国际化模型接入。

       用户群体：技术开发者、企业 IT 团队及需要私有化部署的用户。

       核心优势：模型接入灵活、工作流编排功能全面、支持多环境部署。

（二）核心功能对比

• 模型接入能力

       Coze：国内版主要支持豆包大模型及智谱、通义千问等国内模型，海外版兼容更多模型但灵活性有限。

       Dify：支持 OneAPI、Ollama 等多种模型接口，可直接在界面配置全球主流模型（如 GPT-4、Claude），适合需要多模型协作的场景。

• 工作流编排

       Coze：

       设计逻辑：节点操作灵活，支持先拉取所有节点再连线，适合快速搭建简单流程；

      功能特性：嵌套工作流、批处理能力、代码节点编辑友好。

       局限性：节点类型较少，复杂逻辑需依赖外部调用。

       Dify：

       设计逻辑：严格按顺序添加节点，适合结构化设计；

       功能特性：支持条件分支、多路召回检索、代码执行节点；

       高级能力：提供完整的日志追踪和调用链路分析。

• 应用发布与集成

       Coze：

       发布场景：对字节系平台（如抖音、飞书）友好，支持一键发布至社交媒体；

       API 支持：较弱，跨平台集成需额外开发。

        Dify：

       发布场景：支持多平台API调用，适合企业级系统集成；

       数据统计：提供详细的Token消耗、用户满意度等指标。

• 知识库管理

      Coze：支持网页、飞书数据同步及表格预览，但文本切分与索引灵活性较低。

       Dify：提供分段规则自定义、多模式索引（如高质量/经济模式），适合复杂知识管理需求。