硬件与软件的差异... 2 产品的三个阶段... 2 研发期... 2 产品成熟期... 2 维护升级期... 2 怎样正确认识用户需求... 3 用户需求三原则... 3 用户不知道什么... 3 关于用户需求的错误观念... 3 产品决定需求... 3 怎么看待软件产品... 4 产品的观念... 4 更换软件的可能性... 4 功能与执行... 4 签字了不一定执行... 4 不签字的也能紧急加入... 5 各方及时通报情况... 5 如何有效避免... 5 软件与加班... 5 不懂技术怎么管理... 6 两个关键... 6 如何安排研发... 6 项目与工期... 6 分阶段推进,及时互动... 6