专访百度副总裁景鲲:智能音箱进入黄金期,让小度助手像贾维斯一样无处不在...

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作者|震霆     出品 | 新芒X
同步首发至 新芒 xinmang.ai 

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惊艳的一幕,在百度AI开发者大会一开场就上演了。


与去年相比,熟悉的地点国家会议中心,同样的体验人百度李彦宏,相同的产品小度,而唯独不同的是小度的新本领。


我们可以先通过一个视频感受一下(30秒后高能出现




正如视频中展示的,厂长和小度谈笑风生,不仅可以实现免唤醒词、连续对话,并且知道什么时候该应答、执行任务;尤为重要的是什么时候只需听着,不搭话、不反应。让对话更流畅和有人情味。


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这项神奇的功能,背后是百度智能语音交互技术取得的又一项新突破——“全双工免唤醒”。 


当然因为时间关系,这也仅展示了小度最具代表性或者最能显示效果的新技能,当然还有诸如全球首创的家庭信息流、行业领先的家庭通讯与通知和全球首创的智能音箱DLNA直接投屏能力同时释放。


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“小度助手已经迎来了跨越式发展”,景鲲在演讲中提到,截至2019年6月,搭载小度助手的智能设备激活数量已经达到4亿(不包含百度系APP内置小度助手数量),小度的月交互次数也超过了36亿(不包含百度系APP内置小度助手数量)。


此次小度助手5.0能力的全面升级,将再次革新人机交互体验,开启智能生活的新篇章。


一连串跳动攀升的傲娇数字,不断丰富的小度家族产品线,一个跳过4.0直接来到5.0全新时代的小度助手,种种迹象也向我们展现出小度生态强大的生命力和发展势能。


有这样一个数字也比较能说明问题:Canalys等三家机构报告显示,2019年第一季度小度智能音箱出货量已经位列全球第三,中国第一。


而这背后的关键人物和操盘手,百度新晋副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲,是怎样打造这样一个软硬结合的大生态?又有怎样的未来规划?我们也在他们的主场活动上,对他进行了专访,聊了聊小度的现在和未来,和他眼中那个终极实现的小度样貌。


01智能音箱的黄金发展期和百度持续投入


有这样两个数据,根据国际调研机构IDC给出的数据,2019年第一季度智能家居设备的全球出货量达到1.686亿,同比增长37.3%。

 

此外,调查机构StrategyAnalytics统计显示,具体到中国市场,今年第一季度中国市场智能音箱出货量全球占比51%,首次超过美国,成为全球最大智能音箱市场。

 

无论是智能音箱大的趋势,还是聚焦到中国市场,都呈现出了一派繁荣的景象。

 

在这位智能音箱领域有绝对话语权的景鲲看来,智能音箱基本上也进入到这样的黄金发展期。


他讲到这样一则故事,分论坛上有一个开发者辞职全职创业,开发智能音箱的语音技能。在经济环境很不好的情况下,他依然获得了融资,别人会投他,就让他专门研发产品。

 

而这也正如当年智能手机销售量已经超过了功能手机,同时智能手机上面的应用程序的使用率已经超过了打电话,像极了移动互联网大爆发的初期。甚至如果回想移动互联网时代,这也正是智能音箱的当下现状,黄金发展期。也正如APP生态比较好的时候,那个时候就迅速进入到了一种全民创业的感觉。


对此景鲲表示:“我们会持续投入,而且投入会越来越大。”他还认为这是一个风向标,往往敏感的创业者会找新的机会。


02做到中国第一全球第三的为何是百度?


在上面我们提到一组对于音箱至关重要的数据指标:出货量。三家机构数据显示,小度Q1出货量已经位列全球第三,中国第一。


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那么又是什么促成了小度达成这样的傲娇成绩?我们从景鲲的阐述中也有了一定的洞察。


“技术其实百度在这几家竞争对手里面有最大的优势,无论是我们跟国内还是国外的竞争对手比。”景鲲表示。而这也和百度主张的天然的技术基因一脉相传。


而提到百度的核心竞争力,他认为是用户体验是根。无论你有多么强大的硬件供应链,你有多么强大的销售渠道,你的产品是没有价值的,你的产品用户就觉得是一个普通硬件,没有形成一个跨越式发展的鸿沟。


能跨过这样鸿沟的就是他的体验,他体验的根就是AI的能力,要让他的体验变得不一样。所以智能音箱的根本是一个人工智能的硬件,区别于以往任何的传统品牌。

 

在这一方面,百度AI能力正好能够特别好的协同百度原来的优势。


比如在语音识别方面,在百度云搜索上,百度APP里面语音识别经过了很多的训练,所以识别率很高,理所当然的就用到了小度上。


此外还有NLP,因为百度天天在处理这种自然语言处理的搜索问题,所以NLP基本上也是行业里面遥遥领先的。再到智能音箱上的产品体验,这也正是景鲲最擅长的。“因为我本身是产品经理,所以我们花了很多时间在想,什么样的技术在智能音箱上的体验能够变得不一样。”


景鲲提到的用户体验是根,通过一个具体事例就能感觉到小度产品的极致追求。当你配对一个智能家居的时候是一个很复杂的过程,有很多时候要配好几次才能配得上,很多时候也配不上。


而小度,目前有了红外体验加持, 一旦放到家里面之后很容易配对。直接说是什么品牌的电视,什么品牌的空调,一次就马上配对成功,语音配对成功的比率非常高。这就是小度能够在用户体验上感觉到不一样的。


“怎么打造更好的体验?就是靠更强的技术去实现的。”景鲲表示。


03再谈音箱补贴和商业化:产品到用户手里,我们才开始谈恋爱


我们都知道,智能音箱的补贴大战一直是各大玩家的游戏。


而对于补贴和商业化,景鲲表示,“我觉得我们距离大规模(商业化)是有一段时间的。首先是需要探索的,因为我们在硬件上是补贴的,我们不可能持续补贴。“

 

他也同时认为,商业化不是今天的重点,今天最重要的还是AI能力和用户体验,现在是非常关键的。现在的产品希望能够扩大到更大的市场,但是现在的规模还没有到那么大,所以需要一个黄金发展期。


当他的体验越来越好的时候,规模肯定会越来越大,只有规模足够大的时候,那个时候商业化才真的是放在桌子上谈论的一个重要话题了。


“我们必须要让用户能够用一年,用两年,甚至用三年,因为我们有自己的压力。所以产品到用户手里面,才真正是发生关系的那一刻,我们才开始谈恋爱,我们希望跟你走得越来越近。”


在景鲲看来,持续给用户提供更好的服务,才可能以后买更多的小度产品,还可能在小度上产生其他的商业化行为。所以这种正向的压力,反而会让小度产品体验做得更好。

 

03景鲲的终极目标:小度助手像贾维斯一样无处不在


在这次专访中,我们注意到景鲲多次提到了让每个人拥有一个智能助手,而这也成为他们的终极目标。


“终极就是希望小度助手无处不在。甚至将来它不需要一个硬件的载体,就像贾维斯这样的,这是我们对终极的一种畅想,它就在各种各样的设备商里,所以我们的初心也是这样,无处不在的 围绕用户。“

 

景鲲提到这样一个对话,在他演讲完之后,有合作伙伴对他说“我没有想到你们现在规模有这么大,没有想到成长得这么快,没有想到用户的黏性有这么高。”这也恰到好处的体现了当下小度欣欣向荣的状态。

 

我们注意到这样一个动作,最近创维电视整个语音唤醒都会改为“小度小度”,而且已经上线了。一个头牌的电视品牌,将唤醒词直接改为那个标志性的小度小度。


由此不难看出品牌商对小度的认可和给予的优待支持。而这也离着那个希望小度助手无处不在的终极目标,也更近了一步。

 

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