师彼长技以助己（1）产品思维测验

师彼长技以助己

看到这个题目，大家会想到一句什么话？魏源《海国图志》中的一句话：师夷长技以制夷。以彼之道，还之彼身。有点像天龙八部里慕容世家的绝学。

看完我的副标题：工程思维和产品思维互利，大家应该很清楚这个题目的含义了：两种思维互相借鉴，以彼长处补吾短处，正是师以长技以助己中心思想。

课程目标

• 提升大家的工作效率，获得更多成就，成就感是每个人的精神需求
• 提升大家认知，扩大格局和视野，相信我今天讲的一些内容，无论是产品思维类还是工程思维类，都是你之前从未做过深入思考的
• 提升思维，主要是学会多维度思考，以后工作中可以使用工程思维和产品思维进行不同维度思考

思维测验

这里会给出3个小测验，来检测下大家的第一思维是工程思维还是产品思维，不一定工程师第一思维都是工程思维，产品经理第一思维都是产品思维。张小龙是工程师出身，他的第一思维早已是产品思维。

一键换字体

请看问题：假设你做了100页PPT，领导看后让你把字体换一下，你怎么办？聪明的你肯定想到了批量替换。那么替换字体的功能应该放在哪里？

选项A：查找和替换功能里； 选项B：格式或字体功能里，请根据本能不假思索的选择一个，好，我来公布答案了，选A项的人第一思维是工程思维，选B项的人第一思维是产品思维

那我们的PPT软件实际的字体替换功能是在哪里？是查找替换里还是格式字体里？PPT自带的功能是查找替换，说明开发时偏重的是工程师思维，事实上微软开发office的时候都是工程师设计决定的。

如果你使用过一些PPT插件，比如我介绍的iSlide，替换字体是放在格式设计里面的，这块设计插件更能体现产品思维。

图书管理用例

这道题经常被我用来面试产品经理，来检验下面试者的产品思维和用例图的基本功。

接下来我们看下产品经理在需求分析工作中经常要画的用例图，某产品助理小李接到了一个图书馆系统的需求，他从图书管理员了解完需求后，画了一个图书管理员角色的一个关于图书的用例图。

请问他的图有什么问题？没有问题？是不是你来设计也是这样？
如果是开发人员小张看到这个图可能会嘲笑小李：你画的图真是墨迹，我来帮你改一改：

开发人员小张改的怎么样？其实不怎么样，和小李没有本质性区别。他们这种思维都是工程思维，如果下次你们画用例图的时候出现技术名词+业务名词来对用例进行命名的话，就陷入了工程思维的误区。

那是不是都不能这么写用例？当然如果你的业务符合这种操作的，当然就是，比如购物车，没有什么业务就是商品的增删改查。但是至少每个领域的核心模型用例肯定不是这样的。

那用产品思维画用例图应该怎么画？应该和具体的业务场景挂钩，我们以新增和删除为例，导致图书新增和删除肯定存在业务场景的：新增一般是新购买的图书入库或遗失图书找到了返库；而删除的业务场景一般是图书遗失了或者图书报废了，所以应该这么画用例图：

大家回头看看自己画的用例或者功能描述，是不是满足产品思维，还是仍然是工程思维。

意外险流程

最后一个测验题是：用户投保一份保险，该业务流程什么时候结束？或者说该业务流程的生命周期到什么时候？

大家先思考下是业务办理成功，还是保险到期，还是出险？都不是，是保单生效时。想一想是为什么，如果你马上想通了，说明你切换到了产品思维，如果你还没怎么想通，说明你还处在工程思维里。

好测验就到这里，下一篇开始，我们就正式来介绍下产品思维的几个方面。