01如何做好引流
流量是完成整个私域流量运营的初始条件,没有流量,就不会存在后面的转化、复购等相关问题。那么如何通过企业微信做好引流工作?
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第一个思路,批量加好友引流。
企业在日常运营的过程中,会有各种各样的方法找到批量的用户电话号码,这个时候,可以批量的加用户微信,把用户导流到企业微信上。
1.批量的导入客户信息;2.将导入系统的手机号线索平均分配给员工;3.提醒员工主动去添加好友;4.如果超过一定的期限,客户未通过好友添加(具体时间,企业可以自行设定),则会把线索转移到待分配状态,管理员进行重新分配。
第二个思路,渠道广告投放引流。
这基本上是所有获客渠道里,最常用的思路了,特别是像比较有钱,客单价比较高、低频消费的企业,做大规模的市场投放。这是这些公司,用户起量的有力手段之一。
第三个思路,裂变引流。
创建裂变海报——通过客户群发/客户群群发/朋友圈方式邀请A客户参与——A客户分享海报给好友(B客户)——B客户添加企业微信即为助力A客户,A客户完成任务领取奖励——企业查看活动数据。
第四个思路,线下导流线上。
线下流量导流到线上,基本上很多线下门店,都采取了这种方法,比如像瑞幸咖啡,周黑鸭等等门店。
02如何提高转化率?
有了流量以后,接下来要做的事是对客户进行转化,让客户下单购买公司的产品或者是服务。
在做私域流量运营的过程中,我们知道,客户基本上不太可能来了以后,立刻就会和你成交。在客户和你成交之前,客户需要一定的时间来了解你,知道你,产生兴趣(或者本身就有兴趣),信任你,最终才会成交。
而要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动,要在客户认知的不同阶段给客户推送不同的内容,最终促进转化。
除了在企业微信个人号上做转化,也可以在企业微信群里做转化。
做企业微信群,同样也绕不开以下几点:
1.价值确定2.创建与用户流程设计3.搭建成员结构和促进成员连接4.持续性运营5.复制
在企业微信里,如何提高转化率?要提高转化率,那首先就要客户有转化的可能性。虽然客户意向看似有点不可捉摸,但客户的真实动作不会说谎。也就是我们可以追踪客户的行为,然后对客户线索价值进行判断并打标签,提醒运营人员进一步动作,
03如何提高客户重复购买率?
想要提高客户重复购买率?用企业微信群要解决的问题是,提高客户的黏性与客户注意力,增加更多客户复购的可能性。可以通过群内发红包、群内打卡,活跃社群,增强黏性;通过有序的推送群消息,提升群消息的触达效率,快捷回复+群自动回复,全面提升群消息回复速度;等等。最终在企业微信群里,整体提高客户复购率。
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