华为:联邦快递把我包裹转寄到美国!

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据路透社 28 日凌晨 2:52 报道,上周五(24 日)华为对路透社表示,联邦快递(FedEx)将从日本寄往中国的 2 个华为包裹转到美国,并试图将另外 2 个从越南寄往华为亚洲其他办事处的包裹转到美国。

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华为表示,这 4 个包裹只是商业文件,并非技术文件。未经客户授权,联邦快递转寄了包裹。

根据华为提供的快递物流记录显示,5 月 19 日和 20 日从东京发往中国的 2 个华为包裹,于 5 月 23 日抵达了联邦快递总部美国田纳西州孟菲斯。5 月 17 日从越南河内发出的 2 个华为包裹,在 5 月 21 日抵达香港和新加坡的联邦配送站后,因“寄送异常”而滞留。

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根据联邦快递官网,包裹状态“异常”意味着意外事件阻碍了包裹的递送,例如海关延误、假日或无人接受递送。联邦快递拒绝透露此案的例外情况。

据华为称, 5 月 22 日一位越南 FedEx 客服在回复中提到:

“Please be informed that FDX SG received notification from FDX US to hold and return the package to US. Hence, the shipment is not deliver to consignee and now being hold at FDX station and under process to RTS it (return to sender),” 

「请注意,FDX SG 收到 FDX US 的通知,hold 住包裹并转寄到美国。因此,这些包裹没有寄往收件人,目前在 FDX 站点,正在退回寄件人。」
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(路透社报道截图)

联邦快递:寄错了,少数例外情况

联邦快递的一位发言人回应称,这是仅存在于极少数包裹的孤立问题。发现寄错后,直接联系了客户,将包裹退回给他们。

华为发言人:要重审与联邦快递的合作关系

华为发言人 Joe Kelly 告诉路透社:「最近的一些经历表明,通过联邦快递(FedEx)发送的重要商业文件没有送达目的地,而是被转寄到联邦快递美国站点,或者被要求转移到美国站点,这削弱了我们的信心。鉴于这些事件,我们现在必须重新评审我们的物流和文件派递支援要求。」

华为表示,已经向中国邮政正式投诉联邦快递,物流监管部门正在调查这起事件。中国邮政没有回复置评记者请求。【注意】:路透社在报道中称,无法证实:

1、快递物流记录截图真实性;2、包裹文件的属性;3、转寄包裹是否与华为被加入实体名单有关;

补充:

上周 5 月 23 日,微博上就有网友爆料联邦快递了,联邦快递发声明否认了,但没说具体实情是怎么样的。网友的爆料和路透社报道中并非同一件事。

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坐等后续中国邮政的调查结果。

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