第四章 奠基10 小会会之从幕后走向前台

小会最近几周一直在做YF的产品原型,并根据SVP(高级副总裁)的输入不断调整。

在前几周,SVP的反馈先给到我,我再转达给小会,小会修改后我再反馈给SVP。

根据沟通的漏斗原理,SVP传递给我能理解的信息只剩下40%,我再次传递给小会的信息量只剩下16%(40%*40%)了。所以,我建议小会直接参与到和SVP的沟通中。

最初,小会表示了抗拒,因为一直以来,其都是在幕后,没有和SVP直接沟通交流过。在我的鼓励下,小会克服了心理障碍,本周直接参与到了和SVP的沟通。虽然汇报工作还是我在做,但我也表示了,未来期望小会能够掌握汇报的技巧,并直接向管理层汇报。而汇报和演讲,是产品专家必备的能力。

本周的汇报中,SVP有2点互动非常有趣:

  1. SVP主动询问了小会的姓名,并表示久闻大名
  2. SVP反馈了小会的原型有点粗糙,可以改善下

从第一点看,虽然没有直接沟通过,但大家都心照不宣,那么为什么不建立这样的沟通渠道呢?这是对组织和员工都非常有价值的。

再说第二点,会后我和小会沟通,她第一反应说没感觉原型粗糙,觉得和当前生产系统差不多。我指导她做了几点小调整:

  1. 字体从14号调整为12号

  2. 表格的标题行增加背景色

  3. 长文本标题缩减保持整齐的排列

这几点调整很快就做完了,她的第一反应是“哇哦!”,确实感觉好多了。

这个过程很奇妙,在调整前自己是缺少对“好”的认知的,但一旦给予准确的指导,大家会迅速吸收并收获成长。真正的成长就是从这些细节的、微小的进步开始的。

当然,我也在反思自己,其实可以在给SVP汇报前,把原型做得更好。这也进一步暴露了我自己对于团队要求不高的弱点。应该怎样带团队,宽严的分寸把握,是我要不断探索的课题。

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