左行右立

“左行右立”乘坐自动扶梯时的一种文明礼仪,即乘客应当一律站立在右侧,将左侧通道空出,留给赶时间的人行走。我第一次接触到这个概念,是在 2001 年去澳大利亚的时候,领队提醒我们,乘自动扶梯的时候千万别像在国内似的,一群人把整个通道都堵满,而应当一律靠右站,把左侧的通道空出来,这样后面有急事的人就可以先走上去。

近些年来,上海、北京等越来越多的城市开始宣传“左行右立”的自动扶梯文明礼仪。大概是和国际接轨的必要吧,北京之前举办奥运会,上海的世博会这会儿还正在热闹进行着。

不得不说,铺天盖地的教育的确是有成效的,这两三年来,至少从我的亲身经验来看,在北京和上海,如果自动扶梯上的人不是很多的话,大家基本上都能够自觉站在右侧——当然这不包括上下班地铁高峰期间的情况,大家都知道那是怎样的情景,我们还是先现实一些。

同时也可以注意到,即使现在大部分自动扶梯的地面上清晰地写着“左行右立”的标语,还是有一些人坚持站在了“左行”的字上堵住了后面的行人。前些天我还看到有组织学生挂着授带在地铁的自动扶梯口举着“左行右立”的牌子默默地进行着宣传。有一个人一边走向扶梯,一边盯着那块牌子看了许久,最终还是站立在了扶梯的左侧。我随后也跟着走了进去,也经过了那块牌子,盯着看了一会儿,突然我觉得,问题可能并不在行人,而在“左行右立”本身上。

我并不是说这个文明的做法有什么错,而是这四个字。对于人们来说,自动扶梯的功能就是让人可以不用抬腿即可上下楼梯,所以在自动扶梯上站着不动是天经地义的。如果没有事先在电梯上奔跑(且被人挡住)的经历,想在经过电梯口的几秒钟内想明白“左行右立”到底是什么意思还是极具挑战性的。“左行右立”是一个动作指示,仅仅告诉人们应该怎么做(而且其实还没告诉清楚到底应该左行还是右立),并没有解释为什么要这么做。但人们通常在不理解其目的的情况下,是不会照着别人说的去做的。试想,如果走在大街上有一个人对着你大喊趴下,你估计只会站在那里发愣,而不会趴下。如果那个人喊的是有炸弹快趴下,估计周围一圈都不会有站着的人了。那个盯着牌子看了很久的人,大概就是在想这四个字到底是要他做什么吧。如果能够在几秒钟内让行人明白,应当站在右侧把左侧通道空出来留给赶时间的人,那么绝大部分也不至于不乐意帮这个忙。

昨天我在同一个地铁站口,看到了学生手里的牌子换了,不再是一块色彩丰富用艺术字体写的“左行右立”,而是非常清晰的白底黑字写着“请靠右侧站立”。虽然还是没解释原因,但是至少动作要领更明确了。

再退一步,通过强大的宣传攻势来进行礼仪教育应该也不算坏事,但如果连乘电梯该怎么站都需要耗费这么多力量来教育,礼仪教育的成本未免也太高了。如果每个人都能够想到别人可能会需要赶时间,愿意为别人让道,哪怕即使自己站在左边,但当后面有人匆匆赶来的时候能够主动侧身让别人先走的话,左行右立的礼仪教育才算真的成功,届时,“左行右立”大概也就只是一种教条了。

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