脸书重回通讯平台战争，为什么推播2.0这么重要？

关键词：Facebook、SaleSmartly、SS客服

不知道什么是「定期通知」的朋友，

先来看看这篇 「定期通知」功能正式上线！ 所有疑难杂症都看这！

那么今天这篇文章，SaleSmartly要与大家再更进一步与各位探讨，为什么脸书在今年度推出「定期通知」功能？

脸书决心重回通讯平台战争！

自2021年末，脸书母公司Meta公布第四季财报后，脸书用户成长瓶颈问题已经登上台面，虽营收仍符合预期成长，但日活跃用户数（DAU）的首度衰退已显露自此一方独霸的社群龙头发展已渐渐进入高原期。

多个社交平台窜起，脸书在多个国家已趋于饱和，甚至流失用户。 根据2021年Q4财报，脸书每月流失近百万用户。 美国、加拿大这两个主要营收市场，则呈现用户成长停滞，这是自脸书创立以来首见。

TikTok已经从Meta、Instagram带走大量用户，虽然Meta已经在Instagram通过新功能Reels「致敬」了TikTok，但其为Meta赚钱的效果却有限。

另外，自从苹果不管Meta的强烈抗议，更新其隐私政策后，已对Meta造成重大威胁。 许多iPhone用户选择了拒绝被Meta追踪网络活动，这使得Meta的精准定位广告难以持续盈利。 Meta承认，苹果政策的变化，将在2022年为Meta带来粗估100亿美元的损失。

当然其发展困境我知你知独眼龙也知，作为世上最顶尖的巨头企业，脸书不可能坐以待毙。

面对颓势脸书的两大应对策略

脸书为应对平台成长趋缓，以及经济衰退带来的冲击。 使用多项转型策略，主要归纳可分为「降低成本」以及「提高竞争力」两大推动方向。

Meta总公司已对外证实，其征才计划已经暂停，Meta已将其在2022年招聘工程师的目标自一万人下修至六千人。 除了缩减朝聘规模，亦制定更严谨的考核机制、扩大淘汰无法实现考核目标的员工。

此外，脸书为挽回用户的心，亦积极强化平台竞争力而推动多项新政策。

Meta于近年饱受广告、资料数据、隐私权的争议，于是于今年将「资料政策」正名为「隐私政策」，并全力推动「用户可掌握平台使用隐私资料的方法」。 在更新后的「隐私政策」，用户可进一步了解脸书及其他旗下社群平台搜集用户资料的范围，包括用户的朋友、分享贴文、动态等等内容。

如果用户不同意Meta搜集资料，用户可以通过隐私中心管理Meta搜集数据的限制及内容。

该政策表明了脸书迄今为止的最重大转变，由平台养套杀后简单粗暴的单向剥削，转向更公平透明的双向互动，更加重视用户体验以及相关权益。

另一项关键且至关重要的政策，为应对众多社群、通讯平台的竞争，脸书更于今年强势推出「定期通知」（Recurring Notifications）的功能。 脸书期待借由该功能，能突破许多地区已被当地通讯软件占领的困境，大幅提高整体竞争力。

脸书预期透过「定期通知」功能，更强化其社群影响力，重回通讯平台战争。

打造与消费者的「最后一哩路」

Meta推出「定期通知」（Recurring Notifications）功能直向SaleSmartly而来，将社群平台的价值进一步扩大、以一条龙的方式打通商家与消费者的关系，强化Messenger的实用性与商业价值。

定期通知功能，只要经用户同意，可以不受到24小时政策限制，主动向消费者发送「任何讯息」，如同SaleSmartly可推发讯息给消费者一般，更甚之处是不需要收取任何费用。

该功能可理解为「网络商家与消费者的最后一哩路」，商家一旦掌握与消费者的沟通媒介，就能最有效率与消费者进行沟通而提高信任关系与业绩，这是讯息行销成为当今数位行销主流的一大主因，也是 SaleSmartly最深层的商业价值。

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