跨境人必备的Facebook社媒运营要点

跨境电商搭配海外社交媒体矩阵运营是很多卖家都会选择的经营策略，借助各个自带影响力的主流社交媒体平台，对产品的宣传推广与客户开发确实有不小的帮助。其中Facebook就是众多卖家的选择之一。把握好平台特点和运营技巧，能让账号和店铺运营工作事半功倍。

一、账号状态保障

Facebook有严格的账号数量限制，一个人不能同时持有多个账号。如果被平台监测到，很容易导致封号等不利影响。

但对于跨境电商卖家来说，为了分摊风险、增加流量，多店铺和多账号是相对基础的运营策略。同时，账号状态正常是宣传推广工作的基础之一。因此，为了避免账号关联而对账号产生负面影响，卖家需要格外注意所使用的网络环境和账号状态，防止被限流甚至封号等更严重麻烦的后果。

要避免多账号关联，就要注意不要使用同一设备和IP，做好各账号所使用网络环境的隔离。可以使用Maskfog指纹浏览器分别管理不同的账号，为它们创造各自独立、安全、稳定的浏览器环境，防止帐号关联。同时，使用Maskfog则无需配置多台设备，所有账号由统一界面管理，大大减少了多账号运营中的重复工作。

二、固定发帖时间

发帖时间是影响帖子流量的重要因素之一，虽然有些数据总结了Facebook的最佳发帖时间，但这并不一定适用于所有用户。可以多观察自己的目标用户群体，结合自己过往的帖子发送时间及数据表现来判断账号的最佳发帖时间，这样有助于获得更优的互动和流量表现。

在找到规律之后，还可以提前安排好近期的内容发送时间表，按时发送。发帖时间不能太随心所欲，因为及时向目标用户群体传达产品和活动信息是很重要的，这甚至能在一定程度上影响用户的浏览习惯。

在一些比较重要的跨境电商促销节点到来时，可以提前1-2周在账号上发布店铺的活动营销预热内容，提前告知顾客本次的优惠产品和折扣力度等关键信息，为即将到来的大促引流蓄水，有利于提升店铺主推产品排名、加速商品销量增长。

三、优化发帖内容

除了基础的文字帖子之外，可以搭配限时动态、故事、影片等形式，丰富的内容类型搭配能增强吸引力。遇到特殊时点如重要节日，可以结合热点来调整内容主题和配色，比如返校季、圣诞节和万圣节等。

要保持并提升内容的原创性和质量，否则有可能被平台判定为低质内容，影响帖子甚至账号的权重。内容的质量越高，一般来说相应的互动量也越高，而互动量往往就是反映帖子价值的指标。多互动、高价值的内容不仅容易抓住用户的眼球，还更容易受平台算法的青睐，更有利于内容传播和营销推广。

值得注意的一点是，不要在运营账号的过程中盲目地不断发纯广告内容，长期的、大量的广告容易让用户产生不满，要在社媒平台上为产品和店铺做宣传，首先要让用户持续关注账号、对账号保持兴趣，才有利于留住顾客。