管理七剑 第二课

一、企业顶层架构

一家企业的顶层架构就是人财务的体系搭建。

一家企业搭建出业务体系，人力资源体系，财务体系，就构成了企业打天下的管理体系。

任何一家企业起步都是有头部，有自己的使命，愿景，价值观。

所谓使命，就是我们为什么要做这件事，愿景就是我们做一件什么样的事情，价值观就是我们这群人的信仰。

二、业务体系

有了头部以后，就产生了公司的业务。

公司的业务是从天到地的一杆子插到底，从使命愿景价值观到公司的战略。

战略是什么？英文单词就是do the right things，使命、愿景就倒出了战略，战略就是做什么和不做什么，战略就是做正确的事情。

战略再往下面落地的时候用策略，也可以叫做子战略、战术、方法、工具，就是把事做正确，就是do things right。

战略就是我们定下来做什么事，策略就是我们把定下来的事去做对了。

集团的战略拆到每条业务线上的时候，拆到产品端，客户端，供应链端，销售端，人力资源端，财务端，品牌端，技术端，研发端，这一大堆的子战略到底该怎么去做，这是集团战略要做的拆分。

有了战略之后就到了目标。目标指的是非常具体的可衡量的指标，一般指的是一年的目标。

目标出来后就拆分到各个子目标，就到了执行。

有了目标之后还需要建立实现目标跟踪系统，有了这个体系才能保质保量地完成目标。

在业务这条系统中要搭建三个系统，一是如何制定战略，二是如何做执行，三是业务中台系统。对企业而言，这三个系统同样重要，同样容易出问题。

三、财务与人力资源管理系统

业务系统之后就有了人力资源管理系统。人力资源系统最重要的是组织架构的搭建。

什么叫架构，架构就是排兵布阵。战略是决定做什么不做什么，架构是在这个战略当中，组织用谁不用谁，这就叫组织架构。组织架构的核心设计理念是业务部门，要弄清楚所有核心岗位的能力和边界。企业每年的目标都在变化，所以每年的战略打法都不一样，架构都要配套调整。

战略变，架构就要变。那么架构调整之后，最重要的是要梳理核心岗位的能力结构。人力资源体系一定是从业务中穿透出来的，不是平行的体系。企业人力资源为什么做不好，就是因为业务是业务，人力是人力。

企业的架构另一个体系就是财务体系。

财务也是有BP的，人财务融合，财务也是驱动业务的。

在Review区域业务经理的时候，人力资源经理、业务经理、财务经理一起参与的。

企业就是在规模、盈利效益、客户满意度这几个维度中间找平衡的。财务把盈利目标、利润目标框进去，HR中要求要提高人效，就会会发现企业所有的战略、策略、打法都会发生改变，这就叫做业态融合。

企业在追求增长的时候，永远都在追求规模增长与盈利效益、客户满意度三个球之间的平衡点。

这些就构建了企业的整个经营系统。