几大智能语义平台调研

几个平台

此次主要是调研了以下五家智能语义平台：

1. 阿里云小蜜（beebot）  www.aliyun.com/product/beebot

2. 百度度秘（DuerOS）dueros.baidu.com

3. 腾讯文智中文语义平台（xiaowei） xiaowei.qcloud.com

4. 微软智能自然语言理解平台（luis）  www.luis.ai

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平台概况

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机器人包含的场景

beebot

云小蜜是一款面向开发者的会话机器人，支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的智能会话。包含以下常用领域：

1. 公司采购

2. 办公软件系统

3. 办事指南

4. 报销政策

5. 职业发展

6. 发票知识

7. 基础行政

8. 公司设施

DuerOS

百度的DuerOS并不仅仅只是提供简单的机器人，而更像是一个操作系统，提供了软件和硬件的各种接口开发。主要有三大类：

1. 自定义技能，提供了一个平台可以自己定义技能，自定义意图和词典，对用户的输入进行意图识别，然后调用意图对应的服务，实现对话式技能。比如输入语言“帮我查查附近美食”，对应意图为“查找美食”，对应的服务接口是“www.xxx.xxx/search” ，则查到结果后返回给用户。

2. 智能家居技能，这个技能主要是面对智能设备厂商的技能，可以很方便对接智能家居。将用户说的话或者文本输入转到对应操作上。

3. 内容播报技能，主要为内容生产者定制，比如将需要播报的信息文本上传，然后用户就可以点播文本新闻或语音新闻。

xiaowei

小微客户机器人适用场景：用户导入业务领域知识库信息，建立机器人知识信息基础。

1. 家庭场景，家庭内带屏幕设备接入实现对话交互。

2. 车载场景，语音与汽车而结合，达到控制导航、音乐播放等语言交互。

3. 运动场景，语音唤醒耳机及APP，实现互动。

luis

1. 出租车领域，出租车预定之类的意图。

2. 地点领域，包括了各种地点相关意图。

3. 天气领域，包括天气报告和预测意图。

4. 提醒领域，包括提醒功能的创建、修改和查询意图。

5. 日程领域，包括日程主题相关的规划管理意图。

6. 智能家居领域，提供控制灯光、家电等操作意图。

7. 笔记领域，提供笔记创建、查询和修改等操作意图。

8. 网页导航领域，提供网页导航相关的功能意图。

9. 翻译领域，提供翻译语言相关的意图。

10. 设备控制领域，包括控制设备的意图。

11. 通讯领域，提供与电话、电子邮件等相关的意图。

12. 音乐领域，提供与音乐播放相关的意图。

13. 餐厅领域，提供餐厅预定意图。

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如何使用

beebot

1. 注册阿里云账号并登陆。

2. 创建机器人并配置机器人基本信息。

3. 选择需要内置的领域知识，其中包括公司采购、办公软件系统、办事指南、报销政策、基础行政、职业发展、发票知识等等。

4. 管理知识库，新增词条。

5. 添加词条关联问题，当用户输入的问题匹配到词条时会展示关联的问题。

6. 自定义意图，并且输入该意图用户可能的多种问法。

7. 标注实体，对用户问法语句中相关的实体进行标注。

8. 配置用户回复是否以文本回复，还是配置到我们自己的服务接口上处理后再返回给用户。

9. 上线发布。