律师聊法第三期：预付卡退费（适用理发店、健身房等多种情况）

也许很多朋友也都注意到了，2024年下半年以来，健身房门店大量关闭，随时可能出现总部跑路的情况。所以今天给朋友们讲一讲，健身房退卡的底层逻辑与法律依据。

健身房跑路常见的情形大致分为两种，一种是店铺关门、营业主体注销式的跑路，另一种是店铺合并、搬迁式的跑路。无论哪种跑路，均指向“账面资金不多、退卡能力不强”。此时申请退卡，要等上较长一段时间的退款审核期（短则一个月，长则一两年），问就是已经上报了，还在处理。

消费者主要关心两个问题，即能不能退以及退多少？

针对第一个问题，在保护消费者权益的理念下，只要消费者能够挑出健身房的任何一点问题，例如频繁更换私教、目标计划未达成、环境脏乱差等等，均可作为退卡的理由，甚至有时无任何合理理由，坚决表明自己想退卡的，也会予以支持。

针对第二位问题，能退多少？市面上大部分健身房服务合同里都约定30%的违约金，甚至还有2年不消费自动过期的条款。而消费者迫于弱势地位，往往也就自认倒霉签了合同。

从法律上看，这种严重减损消费者权益条款可以被认定为“格式条款”而无效。但健身房可不管你这那的，要么别退，要么支付手续费和违约金。最后也就只有起诉这么一条途径，法官居中裁判，评估双方的过错情况，对违约金比例进行适当调整，可能完全排除违约金也可能将违约金调整至10%～20%，具体需要个案认定。

至于过期两年不准退卡这种扯淡约定，自然也是以未消费的数额，按照前面提到的法官裁判方法综合确定。

最后，也是另一个比较关心的问题，起诉要不要请律师。

很简单，如果你自己就懂法，执行力强，时间空闲，自己上当然没问题的。

如果你涉案金额比较大，比如有些人充卡充了十几万，找律师帮你把把关，降低风险自然是极好的。