管理学原理（一）

一.20世纪管理历史

(1). 泰勒管理理论

内容：

    工作动作科学化 - 定额管理

    工作环境 - 标准化管理

    差别经济工作制 - 经济核算

    科学挑选与培训职工 - 培训职工

    劳动与管理分离 - 管理专业化

(2). 约法尔古典组织管理理论

书籍：

    《工业管理和一般管理》 《管理的一般原则》

内容：

    经营和管理：技术活动，商务活动，财务活动，管理活动（计划，组织，指挥，协调，控制），会计活动，安全活动

组织管理的原则：

    分工，权责对等，纪律，统一指挥，统一领导等原则（共14项）。

(3).行为科学理论

目的：

    处理人际关系，调动人的积极性

分析：

    结果 <-- 行为 <-- 动机 <-- 需求

综合应用：

    心理学，人性学，社会学，人机工程学，工业卫生等学科

霍桑实验前期成果：

    1.“社会人”的概念

    2.满足度 --> 士气 --> 工作效率

    3.”非正式组织“的存在

    4.新型领导方法（亲和力，开放性等）的重要性

后期发展：

    1.人性理论（X，Y理论，超Y理论，Z理论）

    2.需求理论（需求层次（马斯洛需求理论），双因素理论）

    3.激励理论（激励的内容，过程的激励）

    4.领导方式理论（统一体，管理方格理论，权变管理理论等）

(4). 管理科学理论

    最优化生成与管理

    广泛应用科学思想，方法，技术等的成果

    泰勒科学的发展和扩展，过于重物轻人。

(5). 权变管理理论

内容：

    没有一样和一成不变的管理方法

    掌握各种管理方法理论和其应用条件

    取决于环境、管理者和管理对象

    管理者要善于学习和思考

    影响因素：组织规模的大小，技术特性，管理者位置的高低，管理者的不同，外部环境的不同